Khai trương hệ thống du lịch thông minh và khởi động chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn”

Lễ phát động chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” và khai trương chính thức “Cổng thông tin du lịch thông minh và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động” đã diễn ra ngày 15/12 tại TP. Lạng Sơn.

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn Dương Xuân Huyên đã ghi nhận và biểu dương những nỗ lực, cố gắng và kết quả đạt được của các cơ quan chuyên môn, các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trong việc xây dựng và triển khai chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn”, đưa “Cổng thông tin du lịch thông minh và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động” tỉnh Lạng Sơn đi vào hoạt động chính thức.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn, thời gian qua, UBND tỉnh đã chỉ đạo các Sở, ngành phối hợp với VNPT Lạng Sơn triển khai xây dựng cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động. Hệ thống du lịch thông minh hướng đến 03 đối tượng: hỗ trợ du khách trải nghiệm du lịch một cách tốt nhất, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm, khai thác, liên kết dịch vụ du lịch, thanh toán tiện lợi...; hỗ trợ các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch hiệu quả và hỗ trợ các cơ quan quản lý nhà nước phân tích, dự báo số liệu, đẩy mạnh quảng bá và quản lý hoạt động du lịch, từ đó tạo lập môi trường quảng bá trực tuyến hình ảnh du lịch tỉnh Lạng Sơn rõ ràng, minh bạch và chất lượng về dịch vụ du lịch.

Trên nền tảng những công nghệ mới, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch có thể đem đến những trải nghiệm thuận tiện, an toàn, nhanh chóng cho khách du lịch thông qua các hệ thống thuyết minh tự động, mã QR code, ứng dụng di động thông minh... Bên cạnh đó, các doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng tương tác để hiểu tâm lý, hành vi, nhu cầu của du khách, qua đó có thể giới thiệu, quảng bá các sản phẩm, đáp ứng và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách.

Cùng với việc triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong du lịch, tỉnh Lạng Sơn cũng triển khai giải pháp tạo môi trường xã hội du lịch an toàn, thân thiện, góp phần nâng cao ý thức của người dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong xây dựng, bảo vệ hình ảnh, môi trường, góp phần phát triển du lịch bền vững.

Đánh giá về tình hình hoạt động du lịch của tỉnh Lạng Sơn, Phó Chủ tịch Dương Xuân Huyên nhìn nhận, trong thời gian qua, mặc dù du lịch Lạng Sơn đã có nhiều cố gắng, tuy nhiên môi trường xã hội du lịch của tỉnh còn có lúc, có nơi chưa được văn minh; cách làm dịch vụ, tinh thần, thái độ phục vụ của một bộ phận lao động du lịch còn chưa đáp ứng được yêu cầu phục vụ khách.

“Khắc phục thực trạng đó, tỉnh Lạng Sơn đã chỉ đạo các sở, ngành tham mưu, đề xuất các giải pháp, trong đó, việc triển khai phát động chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” với khẩu hiệu: “Thêm một nụ cười – thêm một vị khách” là việc làm quan trọng, cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Chúng ta hãy bắt đầu bằng những hành động nhỏ bé, những suy nghĩ tích cực, lối tư duy dịch vụ thay đổi – “Mỗi người dân hãy là một đại sứ du lịch”, góp phần xây dựng hình ảnh mảnh đất con người Xứ Lạng - điểm đến thân thiện, an toàn, văn minh, để mỗi một du khách đến Lạng Sơn được trải nghiệm cảm giác ấm áp, gần gũi, đều nở nụ cười hài lòng và tiếp tục lựa chọn quay trở lại” – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Dương Xuân Huyên nhấn mạnh.

Để Chương trình “Đại sứ Du lịch Lạng Sơn” và hệ thống du lịch thông minh phát huy hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã yêu cầu các đơn vị liên quan thực hiện tốt công tác tuyên truyền sâu rộng đến khách du lịch, người nhân dân biết và sử dụng dịch vụ, tiện ích của hệ thống du lịch thông minh để hệ thống là một công cụ hữu hiệu, một giải pháp quan trọng đưa du lịch Lạng Sơn trở thành ngành kinh tế quan trọng vào năm 2025, thành ngành kinh tế mũi nhọn vào năm 2030.

Đặc biệt, Phó Chủ tịch cũng yêu cầu triển khai rộng rãi, tạo sự lan tỏa chương trình “Đại sứ Du lịch Lạng Sơn” với các hoạt động phù hợp. Đồng thời, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu Hiệp hội Du lịch tỉnh phát huy vai trò phối hợp, đưa ra giải pháp để triển khai chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” và hệ thống du lịch thông minh tới từng thành viên của Hiệp hội nói riêng và tới toàn bộ tổ chức, cá nhân tham gia kinh doanh du lịch dịch vụ trên địa bàn tỉnh nói chung.

Anh Hoa