_watermark.JPG)
Theo báo cáo của Trung tâm Thông tin du lịch TCDL, mục tiêu của dự án là nhằm xây dựng, phát triển hạ tầng công nghệ thông tin - truyền thông hiện đại, đồng bộ trên cơ sở tái cấu trúc, chuyển đổi hạ tầng công nghệ thông tin thành hạ tầng số thống nhất, ổn định, linh hoạt, ưu tiên áp dụng công nghệ điện toán đám mây. Tạo lập kho dữ liệu số ngành Du lịch đáp ứng các yêu cầu về kết nối, chia sẻ tài nguyên thông tin và dữ liệu; phát triển các ứng dụng chỉ đạo, điều hành theo hướng sử dụng chung hạ tầng số, nền tảng số; hình thành công cụ quản lý, chia sẻ dữ liệu và tạo môi trường số để cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của TCDL tổ chức, quản lý, điều hành công việc một cách hiệu quả hơn. Dự án đồng thời nhằm tăng cường công khai, minh bạch trong công vụ; tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng năng suất lao động, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành, nâng cao hiệu quả hoạt động. Mặt khác, cải thiện mối liên kết giữa Chính phủ - người dân - doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, xây dựng xã hội Việt Nam văn minh, hiện đại phát triển bền vững.
Nội dung của dự án sẽ tập trung đầu tư phục vụ cơ quan quản lý và hạ tầng dùng chung; đầu tư phục vụ doanh nghiệp hoạt động du lịch và đầu tư phục vụ khách du lịch. Đối với cơ quan quản lý và hạ tầng dùng chung, dự án sẽ tập trung đầu tư hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin, đầu tư nâng cấp trang thiết bị công nghệ thông tin, nâng cấp cải tạo phòng họp trực tuyến của TCDL; xây dựng hệ thống thông tin điều hành tích hợp, hiển thị và phân tích dữ liệu ngành Du lịch; xây dựng các hệ thống thông tin quản lý chỉ tiêu ngành Du lịch, hệ thống họp thông minh, hệ thống truyền thông đa phương tiện, hệ thống tòa soạn kỹ thuật số, hệ thống quản lý tài liệu số hóa và lưu trữ điện tử; xây dựng kho dữ liệu dùng chung cho ngành Du lịch. Đối với phục vụ doanh nghiệp hoạt động du lịch, dự án xây dựng hệ thống quản lý, kết nối liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa ngành Du lịch và các Bộ, Ngành liên quan, chia sẽ dữ liệu giữa TCDL với các địa phương, doanh nghiệp hoạt động về du lịch; bước đầu số hóa một số điểm đến du lịch, làm tăng sức hấp dẫn cho du khách, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch của doanh nghiệp. Đối với phục vụ khách du lịch, dự án số hóa, thu thập dữ liệu tạo lập kho dữ liệu tập trung ngành Du lịch cung cấp cho du khách nguồn thông tin tra cứu chính thống, chính xác và tin cậy; xây dựng, nâng cấp các phần mềm chuyên ngành hướng tới hiện đại hóa, tạo thuận lợi cho việc quảng bá, tương tác thông tin du lịch với du khách theo các định hướng chuyển đổi số.
Dự án sẽ thực hiện trong năm 2022-2023. Kết quả thực hiện dự án dự kiến sẽ tạo ra một công cụ hiện đại để nâng cao năng lực quản lý điều hành trên môi trường số, hỗ trợ lãnh đạo TCDL và cán bộ chuyên môn có cách nhìn đa chiều, từ đó đưa ra quyết định một cách khoa học, chính xác kịp thời giúp cho công tác hoạch định chính sách và đường lối phát triển chính xác trong du lịch số, giúp ích xây dựng, phát triển xã hội số, kinh tế số. Kết quả dự án cho phép thực hiện giám sát hoạt động của các đơn vị theo các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc; chức năng cảnh báo sẽ giúp lãnh đạo nhìn thấy được các vấn đề quan trọng ở mỗi thời điểm; cho phép điện tử hóa công tác quản lý nội dung, tài liệu, dự thảo và kết luận cuộc họp; hình thành môi trường số để cán bộ hoạt động, hội họp, tương tác, phân tích dữ liệu; đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý, chỉ đạo ngành; thay đổi các quy trình nghiệp vụ truyền thống, đẩy mạnh cải cách hành chính; hoàn thiện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin dùng chung của TCDL, giảm chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì; hoàn thiện nền tảng dữ liệu điện tử; doanh nghiệp du lịch sẽ được tiếp cận nguồn dữ liệu thông tin đầy đủ, chính xác; giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ du khách, nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp, hiệu quả xúc tiến quảng bá, tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm; khách du lịch có trải nghiệm mới về điểm đến, tiếp cận thông tin du lịch nhanh chóng, tiện dụng, dễ dàng lựa chọn cách thức du lịch phù hợp.
_watermark.JPG)
Hội thảo đã nghe 15 ý kiến góp ý của các chuyên gia, đại diện các đơn vị chuyên môn, cơ quan quản lý, doanh nghiệp. Một số ý kiến đã chia sẻ bại học kinh nghiệm trong hoạt động chuyển đổi số của đơn vị mình, chia sẻ danh mục các cơ sở dữ liệu cũng như đề xuất việc triển khai chuyển đổi số ở từng việc cụ thể. Bên cạnh đó, các ý kiến cũng kiến nghị việc đẩy nhanh tiến độ, bám sát yêu cầu nhiệm vụ, bao phủ toàn ngành; việc chuẩn bị cơ sở dữ liệu phải ưu tiên thực hiện trước, làm rõ công nghệ chủ lực trong các sản phẩm của dự án; làm rõ những gì chưa được số hóa, vấn đề kinh tế số, từ đó thấy được, phát huy hiệu quả đầu tư. Dự án cũng cần chỉ ra phần nào của TCDL thực hiện, phần nào địa phương thực hiện; kết nối liên thông cơ sở dữ liệu, tập huấn đào tạo nhân lực; đầu tư hiện đại, tính ổn định cao; có giải pháp phát triển ứng dụng cho người dân, hỗ trợ doanh nghiệp bảo hộ bản quyền thông tin; tận dụng cơ sở dữ liệu định hướng thị trường, triển khai sớm để thu hút khách quốc tế; xã hội hóa việc số hóa theo hướng nhân sự thực hiện do đơn vị vận hành đảm bảo, cơ quan quản lý nhà nước phân công nhân sự giám sát.
Tại Hội thảo, Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Lê Phúc cũng chia sẻ, làm rõ thêm một số nội dung. Dự án chuyển đổi số ngành Du lịch là dự án nằm trong quy trình đầu tư công. Dự án sẽ đảm bảo việc kết nối liên thông những cơ sở dữ liệu đã có từ các địa phương, doanh nghiệp, cơ quan quản lý, đảm bảo cơ sở dữ liệu dùng chung. Công nghệ dùng trong dự án sẽ phải đáp ứng yêu cầu về tính bền vững, hiện đại như AI, Blockchain, Big data, thực tế ảo…
Kết luận hội nghị, Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Trùng Khánh cảm ơn các ý kiến góp ý trách nhiệm của các đại biểu. Tổng cục trưởng cho biết sẽ tiếp thu các ý kiến, sớm hoàn thiện dự án báo cáo lãnh đạo Bộ VHTTDL. Tổng cục trưởng đồng thời khẳng định dự án sẽ là bước đi quan trọng góp phần đẩy nhanh việc hỗ trợ hồi phục ngành Du lịch. Tổng cục trưởng nhấn mạnh: “Sau hội thảo, TCDL mong muốn các chuyên gia, đại biểu tiếp tục đồng hành, trao đổi, chia sẻ các ý kiến, giải pháp để TCDL có sản phẩm chuyển đổi số đạt hiệu quả, có giá trị sử dụng lâu dài, góp phần thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”.
Gia Khôi