Di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội ứng dụng công nghệ, phát triển sản phẩm mới phục vụ khách tham quan

Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội phối hợp với Trung tâm Thông tin Du lịch, Tổng cục Du lịch (TCDL) và Tập đoàn công nghệ VIETSENS vừa tổ chức ra mắt hệ thống vé điện tử, triển khai chuyển đổi số trong hoạt động du lịch.

Ra mắt hệ thống vé điện tử

Phát biểu tại lễ ra mắt, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu nhấn mạnh, trong thời gian qua, khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã có nhiều nỗ lực đổi mới sáng tạo, quyết tâm đổi mới công tác quản lý vé tham quan thông qua chuyển đổi số. Hệ thống vé điện tử cùng các sản phẩm chuyển đổi số sẽ đem lại hình ảnh văn minh, hiện đại cho di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám; đồng thời, tạo sự thuận tiện cho các đoàn khách du lịch đến tham quan.

Tại buổi lễ, Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Lê Phúc đánh giá cao sự chủ động của Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám trong việc linh hoạt, sáng tạo triển khai các hoạt động quảng bá, thu hút khách du lịch, đặc biệt là các hoạt động chào đón và hưởng ứng SEA Games 31. Theo Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Lê Phúc, SEA Games 31 được tổ chức ở Việt Nam là cơ hội rất tốt để truyền thông, quảng bá tại chỗ hình ảnh du lịch Việt Nam đến với bạn bè, du khách quốc tế. Nhân dịp này, TCDL cũng đã xây dựng một chuyên trang quảng bá du lịch Việt Nam tại địa  chỉ https://seagames31.vietnamtourism.gov.vn/ trong đó giới thiệu các dịch vụ, điểm đến nổi bật ở 12 tỉnh, thành phố đăng cai tổ chức các môn thi đấu cũng như các điểm du lịch hấp dẫn khác ở Việt Nam và triển khai mạnh mẽ quảng bá du lịch Việt Nam trên tất cả các nền tảng số.

Chuyển đổi số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành Du lịch Việt Nam. Trong đó tăng cường ứng dụng công nghệ, phát triển sản phẩm mới phục vụ khách du lịch là một định hướng quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh du lịch “không chạm” ngày càng phổ biến. Với những sản phẩm công nghệ mới, Phó Tổng cục trưởng kỳ vọng, Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám sẽ nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý cũng như hoạt động đón và phục vụ khách du lịch đến tham quan tìm hiểu một địa chỉ văn hóa, lịch sử tiêu biểu của Thủ đô Hà Nội.

Tiện ích từ công nghệ

Ưu điểm nổi bật của hệ thống vé điện tử là giúp du khách mua vé online dễ dàng. Tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám, từ ngày 13/5 du khách sẽ có trải nghiệm mới về hệ thống vé điện tử, chỉ cần quét mã QR để đi qua cổng soát vé. Ngoài ra, với hệ thống vé điện tử, du khách cũng có thể đặt trước vé, dễ dàng tra cứu lịch sử mua vé, lịch sử sử dụng, tra cứu hóa đơn và lưu trữ vé dưới nhiều hình thức linh hoạt, tránh được trường hợp mất vé.

Thông tin về lợi ích khi áp dụng hệ thông vé điện tử, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu nhấn mạnh, di tích này thường đón nhiều đoàn khách du lịch đông, hệ thống vé điện tử cho phép cả đoàn chỉ cần mua 1 vé, quét mã QR cho cả đoàn đi vào, thay vì mua cho mỗi người một vé như phương thức truyền thống. Rõ ràng, việc áp dụng công nghệ hiện đại đã thay đổi hoàn toàn, mang lại sự thuận tiện tối đa cho du khách, đồng thời giảm thiểu được việc in vé, thân thiện với môi trường hơn.

Đối với Ban Quản lý khu di tích, hệ thống vé điện tử hỗ trợ nâng cao công tác quản lý vé tham quan theo hướng khoa học, minh bạch, có công cụ để theo dõi, quản lý hoạt động vận hành khu di tích được dễ dàng hơn.

Được biết, Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã triển khai dịch vụ thanh toán điện tử không dùng tiền mặt thông qua sử dụng Thẻ du lịch thông minh. Đây là một sản phẩm nằm trong hệ sinh thái du lịch thông minh tích hợp nhiều tính năng như Napas, Internet banking, thanh toán điện tử, tra cứu thông tin du lịch hay nhận ưu đãi, tích điểm khi mua sắm… Đặc biệt, Thẻ du lịch thông minh cũng được liên thông, tích hợp với Ứng dụng Du lịch Việt Nam của TCDL. Du khách cài đặt, sử dụng ứng dụng Du lịch Việt Nam sẽ được hỗ trợ tìm kiếm thông tin du lịch an toàn, thông tin về các dịch vụ du lịch, phản ánh tới cơ quan chức năng về chất lượng dịch vụ, quản lý tour du lịch, cùng nhiều tiện ích hỗ trợ mua vé máy bay, đặt phòng, thanh toán điện tử…

Việc ra mắt hệ thống vé điện tử và sản phẩm chuyển đổi số trong hoạt động du lịch là những nỗ lực của Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám nhằm tạo ra các sản phẩm mới hấp dẫn, giàu tính công nghệ và tiện ích, qua đó nâng cao trải nghiệm của khách du lịch và thu hút du khách đến với Văn Miếu - Quốc Tử Giám nói riêng và du lịch Thủ đô nói chung.

Cũng trong khuôn khổ chương trình, Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám cũng đã khai trương không gian Thư quán và tổ chức Tọa đàm “Thư pháp và Graffiti: Từ khác biệt đến đồng cảm”. Thông qua nội dung chia sẻ của những người trong cuộc là các nhà hoạt động thư pháp, nghệ sĩ Graffiti và giám tuyển nghệ thuật, hai loại hình nghệ thuật này sẽ có cơ hội được đến gần với công chúng hơn, mang lại cho người xem cảm giác mới lạ và có cái nhìn theo chiều hướng tích cực, gần gũi đối với cả hai bộ môn.

Tuấn Hải