Phát biểu khai mạc diễn đàn, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Thừa Thiên Huế Nguyễn Thanh Bình khẳng định: “Với nhiều lợi thế về điều kiện tự nhiên, cơ sở du lịch, dịch vụ, Thừa Thiên Huế đang có rất nhiều tiềm năng, thế mạnh để đón đầu dòng khách nghỉ dưỡng phục hồi sức khỏe sau 2 năm cả thế giới phải đối mặt với dịch bệnh COVID-19. Điều này cũng phù hợp với nhận định của Tổ chức du lịch thế giới, khi khách du lịch trên toàn cầu có xu hướng ngày càng ưa chuộng các loại hình du lịch thân thiện với môi trường, như du lịch cộng đồng, du lịch nghỉ dưỡng và phục vụ nhu cầu sức khỏe, làm đep...”.
Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Thừa Thiên Huế cũng chia sẻ, Thừa Thiên Huế có hầu hết các tài nguyên để tiến hành xây dựng các sản phẩm du lịch kết hợp chăm sóc sức khoẻ: có hệ thống suối nước khoáng nóng, có hệ thống sinh thái biển thích hợp; có các Bệnh viện Y học Cổ truyền, Hội Đông y và hệ thống chăm sóc sức khoẻ toàn dân tốt… Phó Chủ tịch Thường trực Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh: “Định hướng phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe Thừa Thiên Huế được đánh giá có ý nghĩa lớn trong đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Việc phát triển các sản phẩm du lịch kết hợp chăm sóc sức khoẻ cũng sẽ đáp ứng ngày càng tốt hơn, thỏa mãn nhu cầu, xu hướng của thị trường. Đồng thời góp phần thực hiện mục tiêu phát triển du lịch theo hướng bền vững, gắn với việc sử dụng một cách hợp lý nguồn tài nguyên, thân thiện với môi trường”.
Tại Diễn đàn, các đại biểu đã nghe báo cáo đánh giá tiềm năng phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe, cũng như thực trạng phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe Thừa Thiên Huế. Bên cạnh đó, Diễn đàn cũng được nghe các thông tin chia sẻ về dịch vụ, sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe tại Thừa Thiên Huế. Theo Giám đốc Sở Du lịch Thừa Thiên Huế Nguyễn Văn Phúc, thời gian qua, nhiều dịch vụ du lịch chăm sóc sức khỏe đã đưa vào khai thác ở Huế. Tuy nhiên, loại hình này vẫn chưa phát huy được những thế mạnh đang nắm giữ. Tỷ lệ du khách đến Huế và lựa chọn du lịch chăm sóc sức khỏe chưa đáng kể. Ông Nguyễn Văn Phúc cho rằng nguyên nhân là do chưa có sự liên kết giữa các công ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, trị liệu, spa, massage… để tạo ra chương trình du lịch hấp dẫn. Các công ty lữ hành thường thiết kế riêng các chương trình du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe, y tế đối với khách du lịch có nhu cầu riêng, chưa có chương trình kết hợp chăm sóc sức khỏe, y tế khởi hành thường xuyên.
Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu Phát triển du lịch Đỗ Thị Thanh Hoa cũng đánh giá cao chất lượng dịch vụ các sản phẩm chăm sóc sức khỏe ở Thừa Thiên Huế, đặc biệt là những phương pháp điều trị cổ truyền, được sử dụng dưới triều Nguyễn mà hiện vẫn được lưu giữ. “Những đặc trưng riêng có đó của Thừa Thiên Huế vẫn chưa được quảng bá tốt và chưa nhiều du khách lựa chọn” - bà Đỗ Thị Thanh Hoa nhấn mạnh. Theo bà Đỗ Thị Thanh Hoa, Thừa Thiên Huế cần đầu tư phát triển các mô hình du lịch nghỉ dưỡng - chăm sóc sức khỏe - trị liệu. Trong đó, quan tâm đầu tư nâng cấp, xây dựng các khu nghỉ dưỡng tiện nghi với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao. Mở rộng các hoạt động trải nghiệm dành cho du khách như spa, massage trị liệu, tắm dược liệu, tắm khoáng; các hoạt động thể thao ngoài trời gắn với thiên nhiên… Cùng với đó, phát triển các tour du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe bao gồm tour du lịch thiền, yoga tại những nơi thiên nhiên còn hoang sơ, yên tĩnh, không khí trong lành; tour du lịch giảm cân ở những nơi có địa hình cảnh quan thiên nhiên đẹp kết hợp núi, biển, thực hiện chế độ ăn kiêng, tham gia các vận động nhẹ như chạy bộ trên bãi biển, bơi lội, leo núi… Kết hợp sau hoạt động thể chất nhẹ với các hoạt động nhằm thư giãn như massage trị liệu, tắm khoáng, tắm thuốc thảo dược…
Phát biểu tại Diễn đàn, Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Lê Phúc cho rằng, Thừa Thiên Huế cần một chiến lược phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe có tầm nhìn và tư duy “đột phá”. Hai thành tố định hướng cốt lõi phải là “khác biệt” và “đẳng cấp“, nhằm mang lại sự tận hưởng cho du khách. Từ đó xây dựng một ngành dịch vụ đẳng cấp, chất lượng đúng nghĩa, trong đó du lịch chăm sóc sức khỏe được xác định đúng vị trí, vai trò đóng góp, tạo dựng hình ảnh và thương hiệu du lịch Thừa Thiên Huế.
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Lê Phúc nhấn mạnh: “Du khách lựa chọn loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe đều hướng tới một mục đích là cải thiện sức khỏe, tạo lối sống lành mạnh; nhận ra những giá trị sống quý báu đang bị cuộc sống tấp nập, ồn ào che khuất... Vì vậy, trong xây dựng sản phẩm cần đề cao tiêu chí vị trí yên tĩnh, không gian trong lành, biệt lập và mức độ tiện nghi luôn là mối lưu tâm hàng đầu. Tận dụng vị trí ngay giữa thiên nhiên xanh, các cơ sở lưu trú phát triển hệ thống chăm sóc sức khỏe đồng bộ, xây dựng khu chăm sóc sức khỏe, trị liệu rộng lớn và thuận tiện để mọi người trải nghiệm, chìm đắm trong những dịch vụ tái tạo cơ thể hoàn hảo nhất. Ngoài dịch vụ chăm sóc tận tâm, chất lượng, một không gian hoang sơ và trong lành cũng là tiêu chí không thể bỏ qua”.
Kết luận Diễn đàn, Phó Chủ tịch thường trực Nguyễn Thanh Bình khẳng định, du lịch chăm sóc sức khỏe là xu thế hiện nay, Thừa Thiên Huế có đầy đủ tiềm năng, thế mạnh để phát triển. Quan trọng là giải pháp phát triển trong xu thế chung mà vẫn giữ được đặc trưng riêng. “Thừa Thiên Huế sẽ sớm có đề án phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe để triển khai một cách có khoa học, có định hướng tốt, hướng đi đúng và những sản phẩm được xác định cụ thể. Cùng với đó, cần gắn du lịch chăm sóc sức khỏe trong một hệ thống chỉnh thể chung với các loại hình du lịch khác. Chú trọng hơn trong xây dựng đội ngũ nhân lực; kết hợp với kêu gọi đầu tư, xã hội hóa... Nếu khai thác tốt thì đây là “cú huých” để tạo điểm nhấn, khẳng định vị thế của du lịch Huế” - Phó Chủ tịch Thường trực Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh.
Trong khuôn khổ diễn đàn, đã diễn ra 9 lễ ký kết hợp tác đẩy mạnh khai thác loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe trong thời gian đến giữa các đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh. Trước đó, ngày 11/11, các đại biểu tham dự Diễn đàn đã có chuyến khám phá, trải nghiệm những dịch vụ du lịch chăm sóc sức khỏe đẳng cấp, nổi tiếng ở Cố đô.
Phước Hà