Nữ du khách Úc trên chuyến tàu “kinh hoàng” được mời quay trở lại Việt Nam

Nữ du khách Úc trên chuyến tàu “kinh hoàng” được mời quay trở lại Việt Nam

Trong bức thư ngày 28/5/2018 gửi bà Lynne Ryan (Devonport, Tasmania, Australia), Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn chia sẻ với những sự cố và trải nghiệm tồi tệ mà nữ du khách và những người bạn của cô đã phải trải qua trên tàu du lịch Hoàng Phương 16, biển kiểm soát HP- 4686. Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn trân trọng cảm ơn bà Lynne Ryan đã thông tin phản ánh để Du lịch Việt Nam kịp thời khắc phục; và chuyển tới nữ du khách cùng các bạn lời xin lỗi từ đại lý lữ hành đã bán tour cho chuyến đi này. Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn cũng gửi lời mời trân trọng tới Bà Lynne Ryan trở lại Việt Nam theo một chuyến đi do phía Việt Nam thu xếp với mong muốn làm hài lòng du khách trên một duthuyền tại vịnh Hạ Long và đến thăm một số điểm đến khác tại Việt Nam.

Trong bức thư, ông Nguyễn Văn Tuấn cho biết ngay sau khi biết được thông tin nêu trên, TCDL và các cơ quan liên quan đã làm việc với các cơ quan chức năng địa phương và các nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu sự việc và đã xử phạt nghiêm khắc các doanh nghiệp đã có hành vi gian lận và vi phạm. Các doanh nghiệp vi phạm đã chấp hàng quyết định xử phạt của các cơ quan quản lý. Đồng thời, nhân vụ việc này, TCDL và các cơ quan có thẩm quyền đã tiến hành kiểm tra và rà soát tất cả các tàu thủy phục vụ để tránh xảy ra những vụ việc tương tự.

HN