Cho đến nay, Du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển tương đối nhanh và ổn định. Cùng với sự gia tăng về lượng khách, cơ sở vật chất kỹ thuật và số lượng các doanh nghiệp du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch không ngừng được cải thiện và nâng cao. Ngành Du lịch đã tạo việc làm cho khoảng 23 vạn lao động trực tiếp và khoảng 60 vạn lao động gián tiếp. Dự kiến đến năm 2010, ngành Du lịch sẽ tạo ra 1,4 triệu việc làm trực tiếp và gián tiếp cho xã hội. Ngành Du lịch xác định: để đáp ứng nhu cầu phát triển như hiện nay, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải được đặt lên hàng đầu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững. Bên cạnh việc nâng cao năng lực đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ, ngành Du lịch rất chú trọng tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực quan trọng này.
Thời gian qua, Du lịch Việt Nam đã cùng các thành viên ASEAN xây dựng lộ trình hợp tác du lịch, ký kết và triển khai Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau (MRA) trong du lịch, từng bước tiêu chuẩn hóa nghề du lịch và hài hòa hóa các nội dung, chương trình đào tạo du lịch trong ASEAN. Trong đó, Du lịch Việt Nam đánh giá cao sự hỗ trợ của Chính phủ Australia trong việc triển khai Dự án tiêu chuẩn đào tạo du lịch ASEAN, nỗ lực của Indonesia với tư cách là Chủ tịch Nhóm công tác những năm qua. Theo đề nghị của ASEAN, Chính phủ Australia đồng ý tài trợ giai đoạn tiếp theo dự án tiêu chuẩn nghề và đào tạo du lịch ASEAN. Giai đoạn này được triển khai nhằm nâng cao năng lực cho cơ quan du lịch quốc gia ASEAN, tiếp tục từng bước mở rộng tiêu chuẩn hóa nghề và nội dung đào tạo nghề du lịch trong ASEAN, nâng cao năng lực tay nghề lao động ở ASEAN nói chung và Việt Nam nói riêng.
Hội thảo tiêu chuẩn đào tạo du lịch ASEAN do Tổng cục Du lịch phối hợp với Ban Thư ký ASEAN tổ chức dưới dạng lớp học chuyên ngành để các chuyên gia tìm hiểu thêm thực trạng tiêu chuẩn nghề, năng lực nghề du lịch của Việt Nam; các đại biểu được chia nhóm để thảo luận, xử lý các bài tập tình huống dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia. Đây là cơ hội để đại diện các khách sạn, các hãng lữ hành Việt Nam có thêm thông tin về hợp tác khu vực trong lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hiểu sâu hơn về những yêu cầu, tiêu chuẩn nghề và đào tạo nghề du lịch; đồng thời, cũng là dịp để các đại biểu thảo luận, trao đổi thông tin liên quan tới yêu cầu đối với tiêu chuẩn nghề và đào tạo nghề du lịch trong khu vực. Trên cơ sở đó, Nhóm chuyên gia cùng các bên liên quan đề xuất giải pháp nhằm tiêu chuẩn hóa các chương trình đào tạo du lịch trong ASEAN.
PHƯƠNG THẢO