Hiện nay, các tàu du lịch đều có trang bị máy đo thân nhiệt cho hành khách lên tàu tại Singapore hoặc HongKong. Trước khi nhập cảnh vào Việt Nam, thuyền trưởng thực hiện kiểm tra chặt chẽ và làm bản khai sức khỏe của toàn bộ hành khách và thuyền viên, đảm bảo tất cả các thành viên trên tàu đều có sức khỏe tốt. Trường hợp có hành khách mắc triệu chứng ho, sốt cao, Saigontourist sẽ cùng phối hợp thông báo khẩn với Trung tâm Kiểm dịch Y tế quốc tế và bệnh viện gần nhất để kịp thời xử lý. Saigontouist thường xuyên cập nhật tình hình về dịch cúm từ các nguồn tin chính thức trong và ngoài nước để các hãng tàu có thông báo cho hành khách và thuyền viên trước khi đến Việt Nam. Khi tham gia du lịch với Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist, du khách sẽ được đảm bảo mức bảo hiểm tối đa cho tuyến du lịch châu Âu là 50.000USD/vụ và các tuyến còn lại là 10.000USD/vụ.
Nhằm đảm bảo sự an toàn cao nhất đối với du khách tham gia các chương trình tour trong nước và quốc tế, Công ty Du lịch Vietravel đã ký hợp đồng bảo hiểm đặc biệt – cúm A/H1N1 với Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Minh.
Trên cơ sở những quyền lợi bảo hiểm đặc biệt về cúm A/H1N1, du khách hoàn toàn yên tâm khi tham gia các tour du lịch trong và ngoài nước cùng Vietravel. Bên cạnh mức bảo hiểm du lịch hiện có, khi đăng ký tham gia các chương trình du lịch cùng Vietravel du khách sẽ hưởng mức bảo hiểm cao nhất lên đến 75.000USD dành cho các tour châu Âu và 10.000USD cho tất cả các tour du lịch nước ngoài còn lại. Đặc biệt, du khách trong nước cũng được đảm bảo quyền lợi bảo hiểm đặc biệt của dịch cúm A với mức bảo hiểm tối đa lên đến 5.000USD. Viện phí khi du khách du lịch nước ngoài bị cúm A/H1N1 là 120USD/người/ngày và 100USD/người/ngày dành cho du khách du lịch trong nước.
Trong giai đoạn hiện tại, hầu hết các quốc gia đã có chiến dịch phòng dịch tại chỗ, ngay tại khu dân cư, các điểm giao thông công cộng như nhà ga, sân bay, cửa khẩu đều có cơ chế kiểm soát hai chiều vì vậy, tình trạng dịch bệnh được kiểm soát rất chặt chẽ.
Theo bà Margaret Chan - Giám đốc Tổ chức Y tế thế giới (WHO), trong phát biểu ngày 11/6 cho biết: “Ở thời điểm này, đại dịch mang tính toàn cầu và ở mức độ nhẹ” đồng thời kêu gọi các nước không đóng cửa biên giới hoặc hạn chế du lịch và thương mại. Tuy số người nhiễm rất cao nhưng bệnh rất nhẹ và chưa hề có dấu hiệu biến đổi gen và trở nên nguy hiểm hơn.
Theo Cục Trưởng Cục Y tế dự phòng và Môi trường Nguyễn Huy Nga, trong thông báo số 942/TB-DPMT ngày 6/6/2009 cũng đưa ra 6 hướng dẫn về việc phát hiện, phòng bệnh và những nơi tham vấn thông tin về bệnh cúm dành cho người dân và chưa có bất kỳ cảnh báo về việc hạn chế du khách Việt Nam đến các nước.
Với mục tiêu đảm bảo tốt nhất sức khỏe cho du khách trong tất cả các chuyến tham quan trong nước và quốc tế, Vietravel đã khẩn trương thực hiện việc cập nhật thông tin hàng ngày và tăng cường các biện pháp an toàn dành cho du khách. Trong đó, Vietravel đã triển khai chế độ bảo hiểm du lịch đặc biệt dành cho tất cả du khách. Tuy nhiên, hầu hết các điểm đến của Vietravel không nằm trong trung tâm vùng dịch. Vietravel sẵn sàng ngưng ngay các tour tại các quốc gia được WHO và Bộ Y tế chỉ định. Trong điều kiện hiện tại, Vietravel luôn cập nhật thông tin và hoàn toàn đảm bảo sự an toàn cao nhất dành cho du khách.
Với nỗ lực khắc phục mọi khó khăn, hiện nay, Saigontourist là công ty duy nhất tiếp tục phục vụ các chuyến tàu biển 5 sao Costa Allegra đưa du khách châu Âu đến Việt Nam. Riêng trong tháng 5 và 6/2009, Saigontourist đón gần 5.000 khách tàu biển.
THU HƯƠNG