Giải pháp thu hút khách du lịch Tây Ban Nha đến Việt Nam trong bối cảnh mới

Theo báo cáo của nhóm nghiên cứu, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 trên thế giới vẫn tiếp tục diễn biến phức tạp, khó lường., ngành Du lịch Việt Nam đang cùng chung tay hành động với sự đồng lòng vào cuộc của cả doanh nghiệp, địa phương và cơ quan quản lý nhằm cơ cấu lại nguồn khách, cơ cấu lại sản phẩm du lịch phù hợp để đón nhận cơ hội mới. Những đổi mới, sáng tạo trong cách làm du lịch thời COVID-19 sẽ là nền tảng tạo đà để Du lịch Việt Nam mau chóng phục hồi và đạt được các mục tiêu tăng trưởng đề ra trong Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2030. Bên cạnh các thị trường lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc... ngành Du lịch phải chủ động nghiên cứu, xúc tiến và đẩy mạnh khai thác những thị trường quan trọng, giàu tiềm năng khác. Trong đó, khách du lịch Tây Ban Nha thuộc khu vực châu Âu, là một trong những thị trường khách có khả năng chi tiêu cao, lưu trú dài ngày, có tốc độ tăng trưởng cao của Du lịch Việt Nam nhưng số khách thu hút được chưa nhiều.

Để có thể thu hút được thị trường khách tiềm năng như Tây Ban Nha, cần phải có nghiên cứu đầy đủ về phân khúc thị trường này để hiểu rõ hơn về nhu cầu, thị hiếu, mục đích chuyến đi, hình thức tham quan, mong muốn khám phá, trải nghiệm, mức chi tiêu, độ tuổi hay các xu hướng về tiêu dùng trong du lịch… Đặc biệt là những thay đổi trong xu hướng đi du lịch của khách Tây Ban Nha sau đại dịch COVID-19 để có thể đề xuất một số giải pháp tăng cường và thu hút khách du lịch Tây Ban Nha đến Việt Nam có hiệu quả.

Theo kết quả của nhóm nghiên cứu cho thấy, ngành Du lịch và dịch vụ Tây Ban Nha đóng góp 70,9% GDP của nước này. Hàng năm, Tây Ban Nha thu hút hơn 80 triệu du khách quốc tế, đứng thứ 2 trên thế giới chỉ sau Pháp và có gần 23 triệu lượt khách đi du lịch nước ngoài (năm 2019). Đây là một thị trường nguồn đầy tiềm năng mà quốc gia nào cũng mong muốn thu hút.

Số lượng khách du lịch Tây Ban Nha đến Việt Nam tăng liên tục từ 30.000 lượt khách năm 2011 lên 83.597 lượt khách năm 2019. Điều đó chứng tỏ Việt Nam đang dần trở thành một điểm đến hấp dẫn đối với du khách Tây Ban Nha.

Khách Tây Ban Nha thường đi du lịch theo đoàn vào mùa hè, độ dài chuyến đi đến những điểm đến xa thường kéo tới hơn 2 tuần. Du lịch văn hóa, tham quan bảo tàng, trải nghiệm văn hóa bản địa, mua sắm, nghỉ dưỡng là mục đích chủ yếu của khách du lịch Tây Ban Nha. Đa số người Tây Ban Nha đều lên kế hoạch du lịch từ rất sớm cho chuyến đi dài ngày và thường đặt tour online và đi du lịch theo chủ đề như du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng... Bên cạnh đó, yếu tố ẩm thực ngày càng trở nên quan trọng và được chi tiêu nhiều trong hành trình trải nghiệm của họ.

Tại hội thảo, các đại biểu tham dự đánh giá cao tiềm năng khách du lịch Tây Ban Nha đối với thị trường du lịch Việt Nam và cung cấp thêm rất nhiều thông tin quan trọng về sở thích, thói quen, tâm lý của khách du lịch Tây Ban Nha; đồng thời, đưa ra một số đề xuất về mở đường bay thẳng Việt Nam - Tây Ban Nha, nguồn nhân lực du lịch, ứng dụng công nghệ, tăng cường quảng bá đối với thị trường Tây Ban Nha thông qua các đoàn báo chí, bloger, youtuber từ Tây Ban Nha đến Việt Nam khảo sát, giới thiệu sản phẩm du lịch…

Phát biểu kết luận hội thảo, TS. Đỗ Thị Thanh Hoa - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch khẳng định, với những đặc điểm, xu hướng và thị hiếu của khách du lịch Tây Ban Nha thảo luận trong hội thảo, ngành Du lịch cần xây dựng những sản phẩm du lịch phù hợp, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu và làm hài lòng các du khách, từ đó đưa ra các giải pháp thu hút khách du lịch Tây Ban Nha đến Việt Nam trong bối cảnh mới. TS. Đỗ Thị Thanh Hoa cũng mong rằng, với những lợi thế về thiên nhiên, con người, an ninh an toàn, cùng sự quan tâm của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, sự quyết tâm của các doanh nghiệp, thị trường khách Tây Ban Nha nói riêng và khách quốc tế nói chung sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ trở lại trong thời gian tới.

TS. Đỗ Thị Thanh Hoa cũng đã giao nhóm nghiên cứu tiếp thu hoàn chỉnh đề án để báo cáo, trình Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành các chính sách, chương trình, kế hoạch định hướng phát triển thị trường du lịch Tây Ban Nha.

Tuấn Hải