Du lịch y tế TP. Hồ Chí Minh: Cơ hội để thế giới biết đến mình
Đi chơi được … khám chữa bệnh
Gian hàng riêng quảng bá sản phẩm du lịch y tế của Sở Du lịch TP.HCM tại Hội chợ Du lịch Quốc tế TP. Hồ Chí Minh lần thứ 17 đã thu hút sự chú ý của nhiều hàng lữ hành và những người quan tâm. Đặc biệt, tại phiên thảo luận chuyên đề “Phát triển du lịch y tế” với sự tham gia của nhiều chuyên gia uy tín, gồm những nhà khoa học, lãnh đạo các hãng lữ hành và các bệnh viện lớn trên địa bàn cho thấy dư địa của loại hình du lịch này còn rất lớn.
Diễn giả chính, ông Rafi Kot, một nhà sáng lập và CEO Family Medical Practice Vietnam cho rằng “tiếng Anh ngày nay đã trở thành ngôn ngữ quốc tế trong ngành y. Thế nên Việt Nam muốn thu hút khách quốc tế đến du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh thì nhân viên y tế bắt buộc phải biết nói tiếng Anh thông thạo thay vì phụ thuộc vào người phiên dịch. Bằng cách nào đó trong chiến lược phát triển của mình, dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe phải đáp ứng được yêu cầu tối thiểu trên. Đó cũng là điều tiên quyết để “cánh cửa” du lịch y tế mở ra cho thế giới biết đến mình”. Bằng kinh nghiệm, ông Rafi Kot xác định đối tượng tham gia du lịch sức khỏe trong bối cảnh hiện thời và rất có thể còn nhiều năm tiếp theo nữa thuộc tầng lớp ở khách sạn 4, 5 sao. Đây là nhóm du khách có điều kiện, có nhu cầu, có lợi thế so sánh giá cả ở quốc gia họ hoặc, quốc gia họ có ý định đến. Ngoài ra các yếu tố phụ trợ như cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ… các bên tham gia hợp tác với nhau phải đồng bộ và toàn diện. Tuy nhiên, để tận dụng tốt lợi thế tài nguyên mà Việt Nam đang có thì cũng không thể “sau một đêm trở thành siêu anh hùng” mà việc xây dựng niềm tin cho du khách vào chất lượng dịch vụ y tế (bác sĩ) là vô cùng quan trọng, đòi hỏi nhiều thời gian. Một khi du khách tin vào tay nghề bác sĩ, họ sẽ cảm thấy thoải mái đến Việt Nam du lịch kết hợp với khám chữa bệnh, vì chi phí dịch vụ y tế ở Việt Nam chắc chắn rẻ hơn các quốc gia trong khu vực.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện
Một trong những lợi thế của ngành y TP. Hồ Chí Minh là có đội ngũ y tế chất lượng cao, phục vụ chuyên nghiệp, nhiều năm qua toàn ngành được đầu tư máy móc hiện đại, quy trình khám chữa bệnh linh hoạt, phù hợp với các tour du lịch được các hãng lữ hàng Saigontourist, Vietravel… thiết kế. Tại nhiều bệnh viện hàng đầu hiện nay như: Từ Dũ, Da Liễu, Răng - Hàm - Mặt, Viện Tim, Viện Y học dân tộc cổ truyền… cũng đã có chương trình hợp tác lâu dài với các hãng lữ hành nhằm giảm giá tour cho du khách.
Theo BS. Hồng Công Danh, Phó Giám đốc Bệnh viện Từ Dũ, Việt Nam được biết đến với thế mạnh chữa hiếm muộn bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo cho tỷ lệ thành công cao. Hiện bệnh viện đã có rất nhiều thành công trong lĩnh vực này. Ông tự tin về cơ sở vật chất, đội ngũ y bác sĩ bệnh viện có chuyên môn cao, đủ khả năng đáp ứng cho du khách khám, điều trị bệnh với chi phí hợp lý so các nước trong khu vực.
Còn tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh, một bệnh viện chuyên khoa thuộc “top” đầu của ngành y thành phố hiện có khu khám dành cho du khách quốc tế. Kết quả có trong ngày và được chuyển trả linh hoạt theo yêu cầu của khách, trường hợp cần điều trị nội trú để phẩu thuật, hoặc cần nhập viện để thực hiện theo chương trình đều được đáp ứng. BS. Nguyễn Hoàng Vỹ, Phó trưởng phòng Nghiên cứu khoa học – chỉ đạo tuyến, Viện Tim TP.HCM, cho biết du lịch kết hợp tầm soát bệnh lý tim mạch và điều trị chuyên sâu tại Viện Tim hiện nay có một số gói dịch vụ du lịch y tế chuyên sâu như can thiệp mạch máu, tim mạch… Vài năm trở lại đây thu hút sự chú ý của du khác quốc tế đến thăm khám, điều trị.
Bệnh viện Da liễu TP. Hồ Chí Minh gần đây cũng đưa ra các gói dịch vụ du lịch y tế đặc biệt hấp dẫn. TS. BS. Trần Nguyên Ánh Tú, Trưởng khoa Thẩm mỹ da, cho biết các gói chăm sóc da thẩm mỹ bao gồm làm trẻ hoá da, tạo hình khuôn mặt, xoá nám, mụn sẹo, xóa hình xăm; điều trị chứng tiết mồ hôi, điều trị thon gọn cơ thể… Ngoài ra còn có nhiều gói sản phẩm hữu ích khác, chăm sóc từ A đến Z, từ đầu đến chân, trong đó có cả massage và làm nail. Các gói dịch vụ này có thời lượng chăm sóc từ 40 đến 120 phút, phù hợp cho các tour du lịch đến TP. Hồ Chí Minh. Cũng theo đại diện của bệnh viện này, việc kết hợp giữa y tế với du lịch sẽ phát huy được sức mạnh của ngành du lịch cũng như ngành y tế trong công tác khám, điều trị cho du khách. TP. Hồ Chí Minh nói chung, bệnh viện Da Liễu nói riêng có nhiều tiềm năng phát triển du lịch y tế, nhờ vào hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ y bác sĩ trình độ chuyên môn cao, chất lượng dịch vụ tốt, chi phí khám chữa bệnh hợp lý. Điều này khiến cho các doanh nghiệp lữ hành yên tâm hơn trong việc xây dựng thêm nhiều sản phẩm du lịch trong lĩnh vực này.
Ông Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế Cần Thơ cho rằng bệnh viện công có thể tham gia vào tất cả các dịch vụ y tế nhưng không thể bắt buộc họ tham gia vào tất cả các dịch vụ du lịch y tế. Vì bắt họ “gánh” thêm dịch vụ y tế du lịch sẽ rất nặng mà nhiều bệnh viện vốn đã quá tải. Thế nên y tế tư có lợi thế và họ tham gia sâu vào các dịch vụ du lịch y tế là hợp lý. Việt Nam hiện nay dịch vụ du lịch y tế mới bằng khoảng 50% so với Thái Lan và Malaysia. Tuy nhiên, nếu du khách đến Việt Nam du lịch và tiêu thêm 300 hay 500 USD thì vẫn tốt hơn…
Hiện nay có khoảng 15 đơn vị y tế trên địa bàn thành phố tham gia, bệnh viện, phòng khám đa khoa và chuyên khoa hàng đầu, uy tín, chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của ngành y tế thành phố như: Bệnh viện Răng – Hàm - Mặt, Viện Y học dân tộc cổ truyền, Bệnh viện Mắt Sài Gòn, Bệnh viện Đại học Y dược TP. Hồ Chí Minh, Viện Tim, Bệnh Viện Từ Dũ, bệnh viện Hùng Vương… Từ đây cho phép tin rằng du lịch y tế sẽ mang đến cho du khách những dịch vụ y tế chất lượng nhất và giá cả cạnh tranh so với nước ngoài. Đánh giá về loại hình du lịch y tế đại diện của hai Sở Du lịch và Y Tế cho rằng, TP. Hồ Chí Minh với vị trí là trung tâm du lịch của quốc gia, có nhiều lợi thế cạnh tranh giá về du lịch y tế chất lượng cao, hội đủ yếu tố để phát triển du lịch y tế, hứa hẹn ngành du lịch sẽ có thêm cơ hội để tăng trưởng.
Cao Phương