Phát biểu tại hội thảo, Phó Giám đốc Sở VHTTDL Bắc Kạn Nguyễn Văn Trương cho biết: Tỉnh Bắc Kạn xác định du lịch là ngành kinh tế quan trọng, trong đó việc liên kết, hợp tác phát triển du lịch của Bắc Kạn với các tỉnh, các vùng đã đem lại hiệu quả thiết thực, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hàng năm của du lịch địa phương. Tuy nhiên, Du lịch Bắc Kạn vẫn còn nhiều hạn chế, chưa phát huy hiệu quả tài nguyên du lịch Ba Bể, sản phẩm du lịch còn nghèo nàn đơn điệu, chất lượng dịch vụ du lịch thấp, thời gian lưu trú của khách ngắn, số lượng đơn vị tham gia du lịch ít, quy mô nhỏ, công tác quảng bá xúc tiến chưa tốt.
Những hạn chế này đã được phân tích cụ thể qua ý kiến của các doanh nghiệp du lịch tham gia hội thảo. Ông Lương Duy Doanh – Giám đốc Fivestar Travel cho biết: Hệ thống bảng chỉ dẫn tại khu vực hồ Ba Bể còn thiếu, dẫn đến nhiều khó khăn cho du khách. Nguồn nhân lực du lịch tại địa phương còn thiếu và yếu, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển du lịch tại địa phương. Giám đốc Mr Linh’s Adventure - ông Nguyễn Tuấn Linh cho rằng sản phẩm du lịch tại Bắc Kạn còn đơn điệu; thiếu các điểm dừng chân, chụp ảnh trên tuyến tham quan tour hồ Ba Bể 2 ngày 1 đêm; các sản phẩm, quà lưu niệm bày bán tại các điểm tham quan còn chưa phù hợp và chưa mang bản sắc địa phương.
Thảo luận về giải pháp thúc đẩy Du lịch Bắc Kạn, nhiều đại biểu cho rằng liên kết – kết nối giữa chính quyền địa phương với doanh nghiệp du lịch cũng như giữa doanh nghiệp du lịch trong tỉnh, liên tỉnh là vô cùng quan trọng. Phát biểu tại hội thảo, ông Đinh Ngọc Đức – Vụ trưởng Vụ Thị trường du lịch (Tổng cục Du lịch) nhấn mạnh: Việc kết nối giữa các bên gồm cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và người dân sẽ giúp Du lịch Bắc Kạn phát triển đồng bộ và bền vững; trên cơ sở các bên đều phải có cam kết, trách nhiệm rõ ràng, người dân vừa được hưởng lợi và vừa phải phát triển du lịch có trách nhiệm, bảo vệ cảnh quan. Ông Trương Quốc Hùng – Chủ tịch CLB Lữ hành UNESCO Hà Nội đề nghị các doanh nghiệp du lịch tại Bắc Kạn cần nhanh chóng liên kết lại thành một tổ chức theo mô hình Hiệp hội hoặc Câu lạc bộ để xác định mục tiêu, hướng đi chung, từ đó cùng nhau tổ chức các hoạt động liên kết, xúc tiến, quảng bá du lịch. Bà Hoàng Thu Trang – Giám đốc Ba Bể Travel cho rằng, cần quan tâm hơn đến công tác vệ sinh môi trường, nâng cấp hệ thống đường ven hồ Ba Bể, thành lập trạm cung cấp thông tin cho du khách và đặc biệt là xây dựng lực lượng cùng các điểm cứu hộ cứu nạn trên hồ Ba Bể.
Nhân dịp này, các doanh nghiệp du lịch, cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch, trung tâm thông tin xúc tiến du lịch của Bắc Kạn và một số tỉnh, thành phố đã ký kết các biên bản ghi nhớ hợp tác thúc đẩy phát triển du lịch.
HN