Báo cáo điều tra khách du lịch tại 5 điểm đến

Toàn cảnh buổi hội thảo

Phát biểu tại hội thảo, Giám đốc Dự án EU Vũ Quốc Trí nhấn mạnh: Việc điều tra khách du lịch có sự cần thiết và giá trị đối với ngành Du lịch trên phạm vi cả nước cũng như từng vùng địa phương và từng mục đích cụ thể, đặc biệt là với các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp du lịch, các đơn vị nghiên cứu và đào tạo về du lịch.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Tổng cục trưởng TCDL Hà Văn Siêu cho biết: TCDL sẽ tiếp nhận những kết quả điều tra khách du lịch, các phương pháp phân tích, đánh giá cùng những tư vấn, hỗ trợ khác của Dự án EU để tiếp tục sử dụng trong các hoạt động  của TCDL cũng như các đơn vị khác được TCDL giao nhiệm vụ.

Dự án EU đã thực hiện điều tra khách du lịch tại 5 điểm đến thí điểm là Sapa, Hạ Long, Huế, Đà Nẵng, Hội An trong 2 đợt, tháng 3 – 4 và tháng 7 – 8/2014. Mục đích của công tác điều tra thí điểm này nhằm thực hành các phương pháp như phương pháp tổ chức điều tra, thu thập dữ liệu, quản lý, phổ biến số liệu…; từng bước ứng dụng và chuyển giao kỹ thuật điều tra khách du lịch cho các cơ quan hữu quan. Đối với 5 điểm đến đã được tổ chức thí điểm, kết quả điều tra khách sẽ là tài liệu tham khảo để xác định thị trường khách mục tiêu, xây dựng hình ảnh, thương hiệu; lập kế hoạch hoạt động marketing; xây dựng và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch…

Qua việc việc tổ chức thực hiện điều tra khách du lịch tại 5 điểm đến, Dự án EU cũng đã rút ra được nhiều kinh nghiệm và bài học về phương pháp, công tác quản lý, sử dụng và phổ biến kết quả điều tra. Trong thời gian tới, Dự án EU sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về tầm quan trọng của việc sử dụng các kết quả thống kê; hỗ trợ nâng cao năng lực của TCDL và các bên liên quan trong thực hiện các nghiên cứu  khoa học và điều tra khác; thực hiện các hoạt động chuyển giao thông qua đào tạo, hội thảo và tư vấn.

PV