Dịch vụ làm thủ tục ngoài sân bay là dịch vụ có thu phí, sẽ hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục bay, lựa chọn ghế ngồi như ý muốn, ký gửi hành lý, nhận thẻ lên máy bay, thẻ hành lý ngay tại các cơ sở giao dịch ở trung tâm các thành phố lớn như thủ đô Hà Nội (từ ngày 12/10/2018) và TP. Đà Nẵng (từ đầu tháng 11/2018).
Dịch vụ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines khởi hành từ sân bay Nội Bài (Hà Nội) hoặc Đà Nẵng với thời gian mở cửa văn phòng hàng ngày, bao gồm cả thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Hành khách có thể làm thủ tục in-town check-in cho các chuyến bay trong ngày và muộn nhất là 2 tiếng trước giờ khởi hành.
Dịch vụ tiện ích tối ưu giúp hành khách tránh được những bất tiện khi phải di chuyển với hành lý cồng kềnh từ thành phố ra sân bay, tiết kiệm thời gian so với việc làm thủ tục tại quầy ở sân bay, và có thể tận dụng thời gian để tận hưởng trọn vẹn hành trình du lịch, mua sắm hay làm việc trong thành phố. Dịch vụ in-town check-in đã được áp dụng tại nhiều quốc gia trên thế giới như Đài Loan, Hàn Quốc, Hongkong, Trung Quốc, Malaysia…
Theo đại diện của Vietnam Airlines, xuất phát từ việc thấu hiểu mong muốn của khách hàng, in-town check-in là một trong những dịch vụ mặt đất đáp ứng tiêu chuẩn 4 sao quốc tế, mang đến cho khách hàng dịch vụ tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Là đơn vị đầu tiên, độc quyền và duy nhất triển khai dịch vụ này tại Việt Nam, Vietnam Airlines hy vọng in-town check-in sẽ là bước tiến quan trọng trên hành trình không ngừng nâng cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ, hướng đến mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao trong tương lai.
Hiện tại, Vietnam Airlines áp dụng đa dạng nhất các dịch vụ làm thủ tục hàng không cho hành khách với 6 hình thức khác nhau như: làm thủ tục tại quầy ở sân bay, tại ki-ốt, trên trang web www.vietnamairlines.com, ứng dụng trên điện thoại, và làm thủ tục ngay trong thành phố, giúp hành khách có thể dễ dàng lựa chọn hình thức làm thủ tục phù hợp với nhu cầu cá nhân.
|
Thông tin về dịch vụ in-town check-in:
Tại Hà Nội: Số 20 Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 08 656 21 888
Email: intowncheckinnba@viags.vn
Thời gian mở cửa: từ 07h00 - 21h00 hàng ngày.
Tại Đà Nẵng: Phòng vé Hải Vân, số 156 Nguyễn Văn Linh, phường Nam Dương, quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 1900 1818
Email: airvietnam@hai-van.com
Thời gian mở cửa: từ 08h00 - 16h00 hàng ngày.
|
AT