Triển khai các biện pháp nhằm giữ gìn hình ảnh đất nước Việt Nam thân thiện, hiếu khách
(Tạp chí Du lịch) - Gần đây, một số phương tiện thông tin, báo chí có phản ánh về việc do lo ngại nguy cơ nhiễm và lây lan dịch bệnh Covid-19 từ du khách nước ngoài, một số cơ sở lưu trú, cơ sở dịch vụ du lịch ở các địa phương đã từ chối phục vụ, thậm chí có biểu hiện tẩy chay, kỳ thị khách du lịch là người nước ngoài. Để kịp thời chấn chỉnh, giữ gìn hình ảnh đất nước, con người, điểm đến du lịch Việt Nam an toàn, thân thiện, hiếu khách, Văn phòng Chính phủ vừa có Công văn số 2052/VPCP-KGVX ngày 17/3/2020 về việc yêu cầu xử lý thông tin báo nêu về việc ứng xử với khách du lịch nước ngoài.
Theo đó, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương chỉ đạo rà soát về tình hình khách du lịch nước ngoài trên địa bàn; chỉ đạo các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, nhất là tại các khu, điểm du lịch thực hiện nghiêm quy định của Luật Du lịch về việc không phân biệt, đối xử đối với khách du lịch; chấn chỉnh và xử lý nghiêm mọi hành vi kỳ thị, từ chối phục vụ khách du lịch là người nước ngoài. Trường hợp phát sinh những vấn đề phức tạp, vượt quá khả năng xử lý tại chỗ, báo cáo ngay cấp có thẩm quyền để chỉ đạo, xử lý.
Cùng với đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo, hướng dẫn các địa phương, đơn vị kinh doanh du lịch, cơ sở lưu trú du lịch chủ động triển khai các giải pháp về phòng, chống dịch Covid-19 theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của cơ quan y tế có biện pháp phù hợp để hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nước ngoài, bảo đảm an toàn, có tổ chức.
Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu Bộ Ngoại giao phối hợp với các Bộ, cơ quan, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương kịp thời có hướng dẫn để tránh xảy ra các vụ việc và phối hợp với Đại sứ quán các nước liên quan trong quá trình xử lý nhằm gìn giữ hình ảnh đất nước Việt Nam thân thiện, mến khách.
PV