Phát biểu khai mạc chương trình, Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Thị Thanh Hương cho biết, trong giai đoạn 2015 - 2018, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng đột phá, từ 7,9 triệu lượt năm 2015 lên 15,5 triệu lượt năm 2018, tăng 1,95 lần, đạt tốc độ tăng trưởng trung bình 25%/năm. Đây là tốc độ tăng trưởng cao hàng đầu thế giới theo đánh giá hàng năm của Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO). Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang tác động mạnh mẽ, sâu sắc đến hầu hết các ngành, lĩnh vực như hiện nay, để du lịch phát triển nhanh và mạnh hơn nữa thì việc ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch là nhu cầu hết sức cần thiết.
Nhằm định hướng ứng dụng công nghệ trong ngành Du lịch, ngày 30/11/2018, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch giai đoạn 2018 - 2020, định hướng đến năm 2025. Đây là Đề án triển khai Nghị quyết số 103/NQ-CP ngày 6/10/2017 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 08-NQ/TW ngày 16/1/2017 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.
Thời gian qua, Tổng cục Du lịch đã xây dựng các ứng dụng trên thiết bị di động nhằm hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp du lịch, khách du lịch, cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, quản lý, khai thác cơ sở dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành, kinh doanh du lịch, từ đó hướng đến việc hỗ trợ và thúc đẩy phát triển thương mại điện tử thông qua chương trình “Một thẻ quốc gia” trong lĩnh vực du lịch.
Theo ông Lê Tuấn Anh – Giám đốc Trung tâm Thông tin Du lịch, ứng dụng là sản phẩm hợp tác giữa Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số với Tổng cục Du lịch, vì vậy có sự liên kết giữa ngành Du lịch với ngành Công thương. Ứng dụng mobile app cho phép người dùng tương tác với khách du lịch, hướng dẫn viên và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch; đánh giá, xếp hạng hướng dẫn viên du lịch và doanh nghiệp du lịch; khám phá những điểm đến, sản phẩm du lịch mới...
Tại chương trình tập huấn, ông Lê Tuấn Anh cũng đã giới thiệu ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch với ứng dụng mobile app hỗ trợ trải nghiệm và quản lý du lịch; xây dựng ứng dụng Dashboard – hệ thống giao diện hiển thị thông tin quản lý phục vụ cơ quan quản lý.
Các đại biểu tham gia buổi tập huấn đã được nghe giới thiệu, hướng dẫn sử dụng các ứng dụng, trong đó có ứng dụng hỗ trợ khách du lịch; hướng dẫn viên du lịch; sử dụng phần mềm quản lý dành cho doanh nghiệp lữ hành.
PV