Phát biểu khai mạc Hội nghị, ông Nguyễn Hữu Thọ - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) cho rằng trong năm 2021 cần phải có những giải pháp, biện pháp mới để thoát khỏi tình trạng đóng băng do ảnh hưởng của Covid–19 và cũng đã đưa ra các ví dụ về những nỗ lực phát triển du lịch của các nước khác. Đó là đầu năm 2021, những nước dẫn đầu về du lịch ASEAN như Thái Lan, Singapore, Malaysia... tiếp tục hoạt động du lịch bằng cách tổ chức sự kiện ảo.
Từ những chuyển biến trong hoạt động du lịch của các nước, Chủ tịch của VITA cho rằng việc tổ chức VITM ở Hà Nội trong thời gian tới, việc có văn phòng ảo sẽ có thể giúp các doanh nghiệp du lịch có được lượng khách lớn hơn. Ngoài ra, ông Thọ cũng cho rằng cần đẩy mạnh du lịch nội địa và đề cập đến việc xem xét mở cửa từng bước đối với thị trường du lịch quốc tế tùy theo từng thị trường, từng đối tượng khi Covid-19 được kiểm soát tốt.
Tại Hội nghị, ông Vũ Thế Bình – Phó Chủ tịch Thường trực VITA nhấn mạnh, các đại diện Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành nên tập trung bàn về 3 nội dung chính. Đó là việc vừa phòng, chống và khắc phục hậu quả của Covid-19, vừa phải làm gì để khôi phục kinh tế; những công việc phải bắt tay làm ngay: làm gì để tồn tại?; Và phải làm gì để chuẩn bị cho tương lai: Nghĩ cách đưa khách quốc tế vào Việt Nam bằng cách nào?
Theo bà Nguyễn Thị Khánh – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho rằng việc kiểm soát rất tốt dịch, dập dịch nhanh tạo lòng tin cho nhân dân để phát triển du lịch. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp cần phải có những những chuẩn bị cho mùa du lịch hè sắp tới. Đồng thời, bà Khánh cũng đưa ra tiêu chí để xác định những thị trường quốc tế để phát triển du lịch trong tương lai. Đó là những thị trường gần và đã kiểm soát được dịch. Liên quan đến các kiến nghị để giúp đỡ doanh nghiệp du lịch trong giai đoạn khó khăn, bà Khánh cho hay Hiệp hội TP. Hồ Chí Minh mới đây đã có kiến nghị về thuế, tín dụng, bảo hiểm,...
“Trong khi chờ đợi sự ghi nhận của chính quyền thì chúng tôi xác định ngành Du lịch phải tự cứu mình. Các địa phương cần triển khai rất tốt chương trình nội địa 2021; cần phải khôi phục, phát triển nhân lực cho doanh nghiệp và triển khai sớm các biện pháp chuyển đổi số. Đà Nẵng vừa chuyển thông tin rất nhanh đến cho chúng tôi về những dịch vụ cho du khách ngay khi hết dịch. Hiện giờ các công ty lữ hành của TP. Hồ Chí Minh đã có khách đi Phú Quốc, Đà Nẵng... Tôi đề nghị bổ sung kế hoạch truyền thông hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tạo lòng tin giới thiệu điểm đến (những nơi có chính sách tốt) để doanh nghiệp tiếp cận”, bà Khánh nói.
Là một trong những đại diện của khu vực Tây Bắc, ông Bùi Anh Tiến – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Điện Biên đã chia sẻ về những khó khăn của các doanh nghiệp du lịch tại địa phương này. Theo ông Tiến, dù dịch bệnh đã được kiểm soát nhưng nguồn thu chưa có nên các doanh nghiệp rất khó duy trì hoạt động. Vì vậy, ông Tiến mong rằng các cơ quan chức năng sẽ có những biện pháp để hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó.
“Chúng tôi cũng rất mong trong giai đoạn khi chúng ta chưa có nhiều các hoạt động du lịch thì có những chương trình đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ (ảo, trực tuyến) để các địa phương (như Điện Biên) có bước tiến và sự chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn hậu Covid-19” ông Bùi Anh Tiến nhấn mạnh.
Còn đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu thì bày tỏ sự lo ngại cách thức truyền thông về dịch bệnh theo hướng tiêu cực dẫn tới sự e ngại của du khách trước những chủng bệnh mới (mà trên thực tế, chủng mới có những biểu hiện nhẹ hơn chủng cũ).
Tại Hội nghị, ông Bùi Văn Dũng – Phó Chủ tịch Hội Hướng dẫn viên du lịch cho biết, Hội đã gửi bản đề xuất gồm 7 giải pháp để Tổng cục Du lịch và Hiệp hội Du lịch Việt Nam trình Chính phủ hỗ trợ giúp đỡ các Hướng dẫn viên du lịch (HDV).
“Chúng tôi cho rằng cần tiếp tục hỗ trợ giảm phí cấp mới, đổi thẻ Hướng dẫn viên du lịch. Ngoài ra, do khủng hoảng bởi Covid-19, tạm thời chỉ có thể phát triển du lịch nội địa, nhiều HDV quốc tế chuyển sang làm HDV nội địa mà chưa kịp chuẩn bị những kỹ năng đặc thù. Vì thế rất cần các khóa đào tạo kỹ năng cho HDV như quay phim, chụp ảnh, hoạt náo viên, tổ chức teambuilding... Nếu các đơn vị, cơ quan khác có nhu cầu sử dụng lao động thì cân nhắc đến việc tạm thời sử dụng một phần các thành viên của Hội làm thời vụ để có phần thu nhập trang trải cuộc sống gia đình.
Phát biểu kết thúc Hội nghị, trước những ý kiến đóng góp từ các Hiệp hội địa phương và các Hiệp hội chuyên ngành, ông Vũ Thế Bình cho rằng cần duy trì hệ thống doanh nghiệp. Các hiệp hội động viên các doanh nghiệp cố gắng giữ lực lượng cốt cán để có thể sớm quy tụ lại sau dịch. Trong lúc khó khăn các doanh nghiệp du lịch cần phải sửa chữa cơ sở vật chất, đào tạo nhân lực (đào tạo trực tuyến) và công tác chuyển đổi số cần phải được thực hiện từng bước.
Bên cạnh việc vận động tuyên truyền những yếu tố tích cực để góp phần giảm sự e ngại của du khách, ông Vũ Thế Bình nhấn mạnh: “Phát triển du lịch nội địa không chỉ là định hướng của Hiệp hội Du lịch Việt Nam mà còn là định hướng của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Chúng ta đã và đang phát triển chương trình kích cầu. Các hoạt động kích cầu thu hút đông người đến, khi tổ chức thì kết hợp nhiều hoạt động với nhau. Kích cầu du lịch thời gian tới sẽ là sự kết hợp các dịch vụ để thu hút khách du lịch. Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng sẽ tổ chức Diễn đàn Du lịch nội địa”.
Lan Phương