Phát biểu tại buổi tọa đàm, Phó Tổng cục trưởng TCDL Hà Văn Siêu nhấn mạnh: Chiến lược marketing Du lịch Việt Nam đến năm 2020 đã xác định các nước thành viên ASEAN, trong đó có Indonesia là thị trường quan trọng cần hướng tới. Việt Nam có những sản phẩm du lịch, các điểm đến hấp dẫn; cơ sở vật chất kỹ thuật ngày càng được củng cố và phát triển đảm bảo đáp ứng nhu cầu của du khách.
Tại buổi tọa đàm, các đại biểu đã được nghe giới thiệu về đặc điểm, nhu cầu, thị hiếu khách du lịch Indonesia. Khách Indonesia thường có đặc điểm là thích mua sắm, yêu cầu xe vận chuyển thoải mái và có wifi, thích hướng dẫn viên nói tiếng Indonesia, thích chụp ảnh, không ăn thịt lợn…
Cũng tại buổi tọa đàm, đại diện TCDL đã có phần trình bày đánh giá hợp tác du lịch Việt Nam – Indonesia và kinh nghiệm thu hút khách Indonesia của một số nước trong khu vực. Theo đó, hợp tác du lịch Việt Nam – Indonesia có nhiều lợi thế: hai nước có mối quan hệ tốt đẹp, đã ký bản ghi nhớ cấp Chính phủ về hợp tác du lịch, có đường bay thẳng, có miễn trừ visa song phương… Tuy nhiên, hiện nay Du lịch Việt Nam chưa có nhiều hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch tại thị trường Indonesia. Để thu hút được số lượng lớn hơn nữa khách du lịch Indonesia, ngoài nâng cao chất lượng dịch vụ trong nước, Du lịch Việt Nam cần tham khảo kinh nghiệm của một số quốc gia trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Malaysia - đã và đang thành công với thị trường tiềm năng này.
Năm 2013, có khoảng 8 triệu lượt người Indonesia đi du lịch nước ngoài, trong đó có 88,6% đến các nước châu Á – Thái Bình Dương nhưng số khách vào Việt Nam chỉ đạt hơn 70 nghìn lượt. |
Trong thời gian tới, hai bên cần quan tâm hơn nữa tới việc giới thiệu thị trường, xúc tiến, quảng bá du lịch; hỗ trợ nhau tham gia các sự kiện du lịch, các hội chợ du lịch để giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin về đất nước, con người tới khách du lịch tiềm năng, tới các doanh nghiệp và các nhà đầu tư; hai bên hỗ trợ tìm hiểu thị trường, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách để có những hướng phát triển sản phẩm phù hợp, có sức hấp dẫn.
PV