Theo báo cáo của Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội, trong năm 2016, Thanh tra Sở đã tiến hành thanh, kiểm tra trên 200 tổ chức, cá nhân và trên 100 lượt hướng dẫn viên; 36 khu, điểm du lịch trên 12 quận, huyện, thị xã; phát hiện 15 tổ chức, 3 cá nhân vi phạm. Tổng số tiền phạt thu được là 255 triệu đồng, thu hồi 1 thẻ HDV du lịch quốc tế.
Cụ thể, Thanh tra Sở đã kiểm tra tại 123 doanh nghiệp (DN), cơ sở kinh doanh lưu trú trên địa bàn các quận: Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm, Thanh Xuân, Hà Đông, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng trong đó lập biên bản vi phạm hành chính 10 cơ sở và ra Quyết định xử phạt số tiền 129 triệu đồng; 77 DN kinh doanh lữ hành, vận chuyển khách du lịch trên địa bàn các quận: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ, Hà Đông, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Long Biên, Hoàng Mai, thị xã Sơn Tây, huyện Ba Vì,... lập biên bản vi phạm và ra quyết định xử phạt tiền đối với 6 DN và 2 hộ cá thể, số tiền 121 triệu đồng. Kiểm tra trên 100 lượt HDV, xử phạt 5 triệu đồng, tịch thu 1 thẻ HDV.
Tại hội nghị, các đại biểu đều cho rằng, trong năm qua, sự phối hợp của các lực lượng đã tạo được những chuyển biến tích cực trong công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách đến với Thủ đô. Đáng chú ý nhất là công tác thanh tra đã được Sở Du lịch Hà Nội chủ động chuyển từ thế bị động sang chủ động. Nhờ đó, du lịch Hà Nội đã kịp thời ứng phó với những hiện tượng bất thường trong môi trường du lịch như: Kiểm tra phòng ngừa tình trạng HDV là người nước ngoài, xử lý nghiêm hành vi vi phạm; Phối hợp kịp thời với cơ quan chức năng ngăn chặn xử lý tình trạng chèo kéo, bắt chẹt, ép giá... đối với khách du lịch trên địa bàn TP.
Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề tồn tại như: tình trạng chèo kéo, bắt chẹt, cò mồi, chặt chém, cháy nổ, ô nhiễm môi trường… , gây mất an ninh trật tư, an toàn cho khách du lịch; Cơ sở hạ tầng phục vụ Du lịch đang trong quá trình quy hoạch, xây dựng ảnh hưởng không nhỏ tới vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống cháy nổ, nhất là tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch chưa đạt tiêu chuẩn xếp sao, hạng.
Giám đốc Sở Du lịch Đỗ Đình Hồng cho biết, trong năm 2017, Thanh tra Sở sẽ tập trung phối hợp kiểm tra có trọng tâm, trọng điểm tại các khu, điểm đu lịch như: Hồ Hoàn Kiếm, Khu vực Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Hoàng thành Thăng Long, Văn miếu Quốc Tử Giám, Hồ Tây, Chùa Hương nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời, dứt điểm tình trạng chèo kéo, ép giá, ép khách, chặt chém, tình trạng mất vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm; hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú, lữ hành trái quy định pháp luật; các hoạt động có tính chụp giật trong phố cổ… Ông Hồng cho biết, Hà Nội quyết tâm xây dựng môi trường du lịch “An toàn - thân thiện - chất lượng - hấp dẫn”.
Bên cạnh đó, sẽ phối hợp chặt chẽ hơn nữa với bộ phận tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách du lịch và các cơ quan hữu trách để giải quyết kịp thời những phản ánh, kiến nghị của khách du lịch, nhất là khách du lịch quốc tế…/.
Nguồn: Toquoc.vn