Đẩy mạnh chuyển đổi số góp phần khôi phục ngành Du lịch hậu Covid-19

Phát biểu khai mạc diễn đàn, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam Nguyễn Thanh Hưng cho biết: “Du lịch hiện đang là lĩnh vực sử dụng công nghệ thông tin nhiều nhất trong các hoạt động kinh tế. Mặc dù đang ở thời kỳ khủng hoảng bởi đại dịch Covid-19 nhưng chúng ta vẫn có bước chuẩn bị cần thiết để khi dịch giảm dần và qua đi thì ngành Du lịch sẽ đạt được chu kỳ phát triển mới, theo các nhà kinh tế học thì ngành Du lịch sẽ tăng triển theo hình chữ V, suy thoái của năm 2020 sẽ là 1 bước để chúng ta nhìn lại toàn bộ hoạt động kinh tế của mình từ đó phát triển mạnh mẽ, thậm chí sẽ còn khôi phục nhanh hơn giai đoạn trước đó”.

Thứ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Hùng nhận định: diễn đàn hôm nay là 1 trong những hướng đi, giải pháp quan trọng góp phần khôi phục ngành Du lịch. Dưới góc độ lãnh đạo của Đảng và nhà nước, du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp có mối quan hệ tương tác chặt chẽ với nhiều ngành, gắn bó với thương mại, giao thông… vì vậy khi các ngành khác bị ảnh hưởng, du lịch cũng bị ảnh hưởng theo và ngược lại.

Trong bối cảnh hiện nay, theo chủ trương của Đảng và Chính phủ là đặt phát triển kinh tế số là mục tiêu hàng đầu. Bộ Chính Trị đã ban hành Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, từ đó góp phần phát triển kinh tế bền vững. Theo Thứ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Văn Hùng, ngành Du lịch cần triển khai 5 giải pháp cơ bản gồm: đẩy mạnh công nghệ số; quản lý điểm đến du lịch thông minh; hệ thống thông tin có sở dữ liệu ngành du lịch tạo tương tác với các tổ chức khác; kêu gọi doanh nghiệp cùng hưởng ứng tạo ra sáng tạo trong chuyển đổi số; lan toả công nghệ số đến mọi cấp, ngành để hỗ trợ phát triển ngành Du lịch.

Trước tác động Covid-19 đòi hỏi ngành Du lịch hoạt động khẩn trương và quyết liệt hơn. Trong thời gian tới, Thứ trưởng mong muốn các hiệp hội và cộng đồng du lịch cùng nhau kết hợp tạo ra sức mạnh để phòng, chống dịch bệnh và phát triển kinh tế. Đồng thời, thực hiện mục tiêu kép để biến nguy thành cơ: khởi động gói kích cầu lần 2 và khiến Việt Nam trở thành điểm đến du lịch an toàn. Thứ trưởng Nguyễn Văn Hùng cũng cho biết, trong 10 ngày nữa Tổng cục Du lịch sẽ cho ra mắt ứng dụng du lịch an toàn giúp quảng bá du lịch Việt Nam đến bạn bè quốc tế và góp phần tăng trưởng kinh tế - xã hội.

Phát biểu đề dẫn tại diễn đàn, ông Vũ Thế Bình - Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng, đại dịch Covid-19 đã khiến ngành Du lịch cần phải thay đổi. Sự nguy hiểm, khó lường của đại dịch làm hành vi của khách du lịch thay đổi theo chiều hướng cảm tính, khó phán đoán, thay đổi liên tục, bất thường… nhiều khi doanh nghiệp không thể đáp ứng được. Bởi vậy, chỉ khi doanh nghiệp có hệ thống thông tin về khách, về sản phẩm và dịch vụ, việc đề xuất các giải pháp, tính toán chi phí, điều hành dựa trên cơ sở phân tích các dữ liệu một cách khoa học mới có thể đáp ứng nhu cầu của du khách. Điều đó cho thấy chỉ khi các doanh nghiệp du lịch triển khai chuyển đổi số mới có thể đáp ứng được nhu cầu này.

Tại diễn đàn đã diễn ra 2 phiên thảo luận với các tọa đàm mở trong đó phiên đầu đề cập đến “Xu thế chuyển đổi số của du lịch thế giới, những vấn đề chung" có sự tham gia ý kiến của đại diện một số tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Google, Facebook về nhu cầu, xu thế và khả năng triển khai chuyển đổi số của du lịch toàn cầu.

Phiên thứ hai đề cập về “Công cuộc chuyển đổi số của doanh nghiệp du lịch” với các phần trình bày của các doanh nghiệp phát triển công nghệ trong lĩnh vực du lịch cho thấy Việt Nam hoàn toàn có thể tạo ra các ứng dụng công nghệ số để góp phần chuyển đổi số cho các doanh nghiệp du lịch trong nước.

Cũng tại diễn đàn, Ban Tổ chức đã thực hiện một phòng trưng bày sản phẩm công nghệ cho một số doanh nghiệp công nghệ giới thiệu sản phẩm. Sau diễn đàn này, Hiệp hội Du lịch Việt Nam tiếp tục tổ chức các hình thức gặp gỡ khác, để các sản phẩm công nghệ về du lịch đến được với các doanh nghiệp du lịch Việt Nam.../.

Thu Thảo