Xe đạp công cộng - dịch vụ mới dành cho du khách ở Thủ đô

Ứng dụng công nghệ phục vụ du khách

Du khách đến Hà Nội khi đi qua các di tích, danh thắng nổi tiếng, các tuyến phố, công viên, vườn hoa của Thủ đô như Nhà hát lớn, Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Chiến thắng B52, Nhà hát Chèo Việt Nam, vườn hoa hàng Đậu, hồ Ngọc Khánh, vườn hoa Lý Thái Tổ, vườn hoa 19/8, vườn hoa Lê Nin, phố Lý Thường Kiệt, Trích Sài, Nguyễn Đình Thi... sẽ dễ dàng nhận thấy những điểm cho thuê xe TNGo.  TNGo sử dụng xe đạp trợ lực điện và xe đạp cơ nhằm liên kết các điểm đến, bến xe buýt, nhà ga đường sắt trên cao, các khu đô thị mua sắm… tạo thuận lợi cho du khách di chuyển, khám phá và trải nghiệm.

Ưu điểm xe đạp của TNGo là xe đạp cơ có màu xanh, trên thân xe có gắn logo của TNGo và dòng chữ “Môi trường xanh - cuộc sống khỏe”; trên logo còn in mã QR code để khách dùng ứng dụng quét và thực hiện thao tác thuê nhanh chóng. Xe có chiều cao yên vừa phải, người dưới 1,6m có thể vận hành thoải mái; có giỏ phía trước rộng rãi, có thể đựng túi xách to và có ngăn để nước uống. Xe đạp điện có đặc điểm khác với xe đạp cơ, có pin lắp ở khung, có 2 đèn ở đầu và gần đuôi xe, thuận tiện cho người sử dụng vào buổi tối. Tốc độ lưu thông của xe điện khi chạy pin được gới hạn tối đa 20km/h, khi hết pin, người sử dụng xe đạp vẫn có thể đạp xe về trạm.

Mỗi chiếc xe đạp cơ và xe đạp điện đều được gắn biển số phía trước giỏ xe. Xe đồng thời có giá để điện thoại để du khách thuận tiện sử dụng điện thoại khi cần hoặc theo dõi bản đồ hành trình di chuyển. Phần khóa bánh xe được trang bị công nghệ nhận dạng tín hiệu RFID. Khi du khách mở ứng dụng và quyét mã để thanh toán, khóa xe sẽ được mở. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khi để xe tại các địa điểm mà du khách quên không khóa xe, hệ thống sẽ phát tín hiệu cho nhân viên vận hành để liên lạc nhắc nhở du khách.

Ứng dụng TNGo cũng khá dễ sử dụng. Trên app cung cấp 2 cách tìm trạm cho thuê xe: tìm qua bản đồ hoặc tìm qua địa chỉ, khu vực. Tại các bãi để xe cho khách thuê có đặt biển hướng dẫn sử dụng xe đạp công nghệ số, du khách chỉ phải thực hiện vài thao tác đơn giản trên ứng dụng di động nếu có nhu cầu thuê xe. Để sử dụng xe, du khách bấm vào nút mở khóa trên ứng dụng và quét mã QR gắn trên xe để mở khóa và bắt đầu di chuyển. Kết thúc hành trình, du khách có thể trả xe tại trạm bất kỳ trên địa bàn. Để tránh mất cắp, thất lạc, mỗi xe đạp được gắn thẻ ID định danh và khóa thông minh trên phương tiện. Công nghệ này có khả năng cảnh báo khi chạy quá thời gian, hoặc không trả; thông qua phần mềm trung tâm, nhân viên vận hành cũng có thể theo dõi lộ trình di chuyển của xe và du khách.

Giám đốc điều hành dự án của TNGo Nguyễn Văn Toàn cho biết, chi phí cho mỗi lượt 30 phút thuê xe là 5.000 đồng đối với đạp cơ, đối với xe đạp điện là 10.000 đồng. Du khách thuê xe cả ngày sẽ trả mức giá 60.000 đồng đối với xe đạp cơ và 120.000 đồng với xe đạp điện. Không chỉ thế, người dân cũng có thể thuê xe, cước phí 150.000 đồng cho 60 giờ sử dụng trở lên trong tháng, giới hạn 4 chuyến/ngày với tổng thời lượng sử dụng không quá 120 phút/ngày. Người dân có thể tải ứng dụng cho thuê xe đạp công cộng, nạp tiền trước vào tài khoản để tra tiền thuê.

Không ngừng hoàn thiện để nâng cao chất lượng, dịch vụ

Ghi nhận sau thời điểm khai trương, tại các điểm di tích, danh thắng nổi tiếng của Thủ đô, rất đông du khách, người dân Thủ đô, nhất là các bạn trẻ tỏ ra thích thú, đón nhận nhiệt tình, muốn được trải nghiệm xe đạp công cộng khám phá Thủ đô. Theo ông Nguyễn Văn Toàn, việc triển khai dự án “Xe đạp đô thị” phù hợp với việc góp phần giảm ùn tắc giao thông đô thị, bảo vệ môi trường, rèn luyện sức khỏe, thuận lợi cho du khách muốn di chuyển, khám phá du lịch Hà Nội. Những chiếc xe đạp được thiết kế đảm bảo an toàn, màu sắc bắt mắt, phù hợp với các đối tượng, nhất là các bạn trẻ.

Anh Đinh Quang Quý, du khách từ Thanh Hóa chia sẻ: “Cùng với phương tiện xe điện, xích lô, Hà Nội phát triển loại hình dịch vụ cho thuê xe đạp công cộng rất thuận tiện cho những người khó khăn về phương tiện. Du khách ở các địa phương khác khi về Hà Nội tham quan du lịch, ở các điểm đều có hướng dẫn chi tiết khi thuê xe. Chỉ vài thao tác đơn giản có thể mở khóa xe đạp bắt đầu hành trình khám phá Hà Nội, đi xe đạp vừa khỏe, thư thái, vừa bảo vệ môi trường. Kiểu dáng xe đẹp, giá cả hợp lý”.

Việc triển khai dịch vụ xe đạp công cộng cho thuê tại Thủ đô mang lại nhiều tiện ích và trải nghiệm mới về Thủ đô của người dân và du khách. Tuy nhiên, theo anh Nguyễn Minh Tuấn, du khách ở Hải Dương, loại hình xe đạp công cộng rất hay, mang lại nhiều tiện ích cho người dân và du khách. Tuy nhiên, dự án trước mắt chỉ phù hợp với các bạn trẻ, nhiều người lớn tuổi chưa lựa chọn bởi họ chưa thành thạo các thao tác thuê xe bằng ứng dụng trên điện thoại di động. Bên cạnh đó, tại các điểm cho thuê xe đạp nên có bảng thông tin về các điểm cho thuê xe đạp khác để khách lựa chọn điểm đến trong hành trình khám phá của mình. Rất mong những tồn tại, hạn chế sẽ được TNGo nghiên cứu, khắc phục để dịch vụ xe đạp cộng cộng thực sự tiện ích, gần gũi với mọi đối tượng sử dụng”.

Tuấn Sơn