(VTR) - Từ ngày 1 - 5/12/2014, tại TP. Huế, Dự án EU tổ chức khóa tập huấn về quản lý chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn du lịch cho hơn 20 đại biểu đại diện cho các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh thành từ Lạng Sơn đến TP. Đà Nẵng.
Trong thời gian 5 ngày, khóa học cung cấp cho các học viên về quản lý chất lượng dịch vụ, giới thiệu các tiêu chuẩn chất lượng Du lịch ASEAN, đưa ra các tình huống thực hành, cách thức xây dựng các tiêu chuẩn cho các lĩnh vực khác nhau trong ngành Du lịch,... Qua đó, các học viên là cán bộ quản lý nhà nước về ngành Du lịch bổ sung những kiến thức và kỹ năng thực hành cơ bản về công tác quản lý, giám sát chất lượng dịch vụ, xây dựng các tiêu chuẩn khác nhau trong Ngành; từ đó có thể thực hiện và vận dụng vào việc xây dựng kế hoạch hành động về quản lý chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn du lịch tương ứng tại địa phương mình.
M.H