Xây dựng, phát triển kho tích hợp dữ liệu du lịch và Cổng thông tin điện tử về du lịch là một trong những ưu tiên hàng đầu trong xây dựng du lịch thông minh ở Quảng Ninh. Theo đó, du khách muốn tìm hiểu hay tra cứu những thông tin hữu ích về Du lịch Quảng Ninh, có thể truy cập Cổng thông tin du lịch Quảng Ninh tại các địa chỉ halongtourism.com.vn, discoverhalong.com (bằng cả 3 ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung) hoặc vào fanpage Thông tin Du lịch Quảng Ninh.
Các trang web này không chỉ giới thiệu các điểm đến, dịch vụ giải trí, các lễ hội, ẩm thực độc đáo, cơ sở lưu trú, mua sắm… thông qua những bài viết, hình ảnh, video quảng bá, mà còn kết hợp hỗ trợ chỉ dẫn bản đồ, đặt phòng trực tuyến, đặt xe theo lịch trình, hệ thống bán, soát vé tự động, thông tin đường dây nóng hỗ trợ và phản ánh chất lượng du lịch.
Trong tương lai, cổng thông tin cũng ứng dụng các công nghệ hiện đại như: trí tuệ nhân tạo, hình ảnh lập thể, thực tế ảo… để hỗ trợ du khách trong lựa chọn và tự thiết kế lịch trình du lịch, thử trải nghiệm những nét đặc sắc của điểm đến trước khi quyết định trải nghiệm thực tế...
Cùng với đó, các tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đều được lắp đặt hệ thống định vị GPS để nâng cao hệ số an toàn cho khách du lịch. Hệ thống camera giám sát ở một số hang động lớn như: hang Ðầu Gỗ, động Thiên Cung bảo đảm liên tục truyền dữ liệu về cho bộ phận giám sát.
Đặc biệt, chỉ với 1 chiếc điện thoại thông minh, du khách có thể tiếp cận với các tiện ích, ứng dụng thông minh về du lịch, như tìm kiếm thông tin bằng giọng nói, dịch chuyển ngôn ngữ, hệ thống thuyết minh tự động tại các điểm đến với hướng dẫn viên ảo, hay tham quan 3D... trên nền tảng điện thoại di động.
Quảng Ninh cũng đang tập trung hoàn thiện Trung tâm Điều hành du lịch thông minh hiện đại để quản lý, vận hành hoạt động của toàn bộ hệ thống.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, xây dựng mô hình du lịch thông minh giúp Quảng Ninh trở thành điểm đến du lịch thông minh, một thành phố thông minh hiện đại, ngày càng hấp dẫn du khách trong nước và quốc tế.
P.V