Tại hội thảo, Bí thư thứ nhất, Trưởng ban Hợp tác, Phát triển và Quản trị công, Phái đoàn Ủy ban châu Âu, Johann Farnhammer nhấn mạnh: đây là dự án hỗ trợ phát triển Du lịch Việt Nam, bởi 75% nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam cần tăng cường việc làm và giảm nghèo. Để nâng cao năng lực phát triển du lịch có trách nhiệm, cần sự liên kết chặt chẽ giữa các Ngành, các cấp, địa phương, các tổ chức phi Chính phủ; tăng cường hợp tác các khu vực; tham gia những diễn đàn phát triển về du lịch, tiếp thu những sáng kiến từ các nhóm chuyên gia để hỗ trợ Ban tư vấn lựa chọn được mô hình cụ thể để phát triển du lịch có trách nhiệm; xây dựng chương trình cụ thể, vận động thêm nguồn để phát triển.
Trưởng nhóm chuyên gia tư vấn, Douglas Hansworth đã trình bày một số hoạt động Dự án đề xuất như: nâng cao năng lực hoạch định chính sách, lập kế hoạch, quản lý và tổ chức thực hiện: củng cố hệ thống quản lý thông tin du lịch; xây dựng năng lực để xây dựng và tổng hợp các chính sách, kế hoạch; xây dựng năng lực quản lý và thực hiện các chính sách và kế hoạch; nâng cao nhận thức về du lịch (các cấp)…
Hầu hết các chuyên gia về du lịch, các đại biểu tham dự hội thảo đều đánh giá cao về các hoạt động dự án đề xuất. Tuy nhiên, Dự án cần tăng cường sự phối hợp giữa các ngành liên quan, sự gắn kết giữa các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; tài khoản vệ tinh du lịch nên được điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện ở Việt Nam; xây dựng, quản lý và sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu cho ngành Du lịch Việt Nam; tăng cường thêm đội ngũ đào tạo viên để duy trì và phát huy kết quả của Dự án sau khi Dự án kết thúc; nâng cao năng lực và trình độ cho các cơ sở đào tạo du lịch và Hội đồng cấp chứng chỉ của Việt Nam.
Phát biểu tại hội thảo, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, Nguyễn Văn Tuấn đánh giá cao kết quả của Dự án giai đoạn 1. Lợi ích Dự án mang lại cho ngành Du lịch Việt Nam rất tích cực: hình thành được Hội đồng cấp chứng chỉ Du lịch Việt Nam; giúp Việt Nam có thể hội nhập với các nước trong khu vực. Tuy nhiên, để phát triển hơn trong giai đoạn tới cần phải điều chỉnh một số quy hoạch, thể chế chính sách, môi trường kinh doanh, nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch và năng lực cạnh tranh trong khu vực; tạo sự đồng thuận liên kết giữa các Ngành. Hy vọng, Chương trình xây dựng năng lực du lịch có trách nhiệm do Ủy ban châu Âu tại Việt Nam hỗ trợ sẽ giúp ngành Du lịch giải quyết được những vấn đề trên.
Thanh Hiền