Thời gian gần đây, hiện tượng lừa đảo, gian lận, ép giá, chèo kéo, đeo bám khách du lịch chưa được kiểm soát và có chiều hướng gia tăng, nhất là tại các địa bàn du lịch trọng điểm. Nhiều điểm tham quan du lịch và dừng nghỉ chưa đầu tư được hệ thống nhà vệ sinh đạt chuẩn phục vụ du khách. Tình hình trên đã khiến dư luận xã hội quan ngại, gây tâm lý bất an đối với một bộ phận khách du lịch trong nước và quốc tế, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh và khả năng cạnh tranh của Du lịch Việt Nam nói chung cũng như một số địa phương nói riêng, làm giảm hiệu quả và những nỗ lực mà toàn ngành Du lịch đang tập trung quảng bá, xúc tiến, đẩy mạnh thu hút khách trong thời gian qua.
Thực hiện kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thiện Nhân - Trưởng Ban Chỉ đạo Nhà nước về Du lịch tại cuộc họp Ban Chỉ đạo ngày 16/4/2013 và chỉ đạo của Bộ VHTTDL, buổi làm việc của TCDL với hai tỉnh Phú Thọ và Vĩnh Phúc nằm trong chuỗi làm việc với các địa phương trên cả nước nhằm tổng hợp các ý kiến góp ý hoàn thiện dự thảo Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác quản lý môi trường, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch dự kiến ban hành trong tháng 7/2013.
Đoàn công tác kiểm tra tại khu di tích lịch sử đền Hùng (Phú Thọ)
Tại Phú Thọ, đoàn công tác TCDL đã kiểm tra khu di tích lịch sử đền Hùng và làm việc với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Phú Thọ về công tác môi trường, an ninh, an toàn cho khách du lịch tại Phú Thọ. Nhìn chung, tình hình an ninh trật tự trong hoạt động du lịch tại Phú Thọ đã được cải thiện rõ rệt, không còn hiện tượng ăn xin, đeo bám chèo kéo du khách; các cơ sở lưu trú thực hiện tốt việc không nâng giá, các cơ sở dịch vụ đã niêm yết giá; các điểm du lịch tâm linh đã quan tâm công tác đảm bảo vệ sinh môi trường. Tuy vậy, vẫn còn tồn tại một số các hành vi tiêu cực tại các điểm du lịch tâm linh vào mùa cao điểm, nguyên nhân do du khách thập phương tập trung quá đông vào dịp lễ hội đền Hùng gây quá tải và tính chất mùa vụ của hoạt động du lịch tại đây. Theo Giám đốc Ban Quản lý Khu di tích lịch sử đền Hùng - Nguyễn Xuân Các, mùa lễ hội 2013, khu di tích đã đón trên 5 triệu lượt du khách, các hoạt động ăn xin, bán hàng rong, chèo kéo du khách đã được hạn chế, vấn đề vệ sinh môi trường đã được cải thiện đáng kể; đặc biệt, tình trạng tội phạm móc túi, cướp giật không có cơ hội thực hiện. Tuy nhiên, các hành vi tiêu cực gây mất trật tự, xả rác ra môi trường trên thực tế không thể kiểm soát hết, đặc biệt là trong ngày chính hội với hơn 2 triệu lượt du khách hành hương về tham dự lễ hội.
Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Mạnh Cường phát biểu tại buổi làm việc với Sở VHTTDL Phú Thọ
Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Mạnh Cường đề nghị Sở VHTTDL Phú Thọ khẩn trương có biện pháp chủ động triển khai đầu tư xây dựng, chỉnh trang, nâng cấp nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch. TCDL sẽ báo cáo lãnh đạo Bộ VHTTDL tham mưu Chính phủ chỉ đạo Bộ Kế hoạch - Đầu tư cân đối ngân sách hỗ trợ Phú Thọ trong việc xây dựng các nhà vệ sinh đạt chuẩn tại quần thể khu di tích đền Hùng. Bên cạnh đó, Sở VHTTDL Phú Thọ cần xây dựng quy hoạch cụ thể, có kế hoạch xây dựng nhà vệ sinh phục vụ lâu dài, nhà vệ sinh cơ động phục vụ mùa lễ hội; công khai các cơ sở dịch vụ tốt; tăng cường phát triển du lịch hướng ngoại, khai thác sản phẩm theo hướng tinh túy, cũng như đề xuất triển khai xây dựng Trung tâm Xúc tiến Du lịch...
Đoàn công tác kiểm tra tại khu du lịch Tam Đảo (Vĩnh Phúc)
Tại Vĩnh Phúc, đoàn công tác đã kiểm tra thực tế tại hai khu du lịch thường xuyên đón khách của tỉnh là khu du lịch Tam Đảo và khu di tích - danh thắng Tây Thiên. Theo đánh giá chung, công tác an ninh, an toàn cho khách du lịch tại các khu du lịch, điểm di tích trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc được đảm bảo, không để xảy ra hiện tượng cướp giật tài sản, lừa đảo, gian lận thương mại…; công tác vệ sinh môi trường được quan tâm chú trọng, đã có bãi tập kết, xử lý rác thải và phân công cán bộ chuyên trách về công tác đảm bảo vệ sinh môi trường. Tuy nhiên, ở các khu du lịch vẫn chưa xây dựng hệ thống nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch đạt tiêu chuẩn theo quy định; vẫn còn xảy ra tình trạng tăng giá, chặt chém, đeo bám, chèo kéo khách du lịch vào dịp lễ hội cao điểm.
Đoàn khảo sát tại khu di tích - danh thắng Tây Thiên (Vĩnh Phúc)
Thực hiện kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thiện Nhân và chỉ đạo của Bộ VHTTDL, TCDL, vừa qua, Sở VHTTDL Vĩnh Phúc đã dự thảo quy chế hoạt động của Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh Vĩnh Phúc, Chỉ thị của UBND tỉnh về tăng cường công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch; Quy định của UBND tỉnh về một số chính sách ưu đãi, hỗ trợ đầu tư phát triển du lịch; lập kế hoạch xây dựng hệ thống nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ du khách tại các khu du lịch Tam Đảo, khu danh thắng Tây Thiên và khu du lịch Đại Lải.
Đoàn công tác TCDL làm việc với UBND tỉnh Vĩnh Phúc
Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc - Dương Thị Tuyến cho biết: tỉnh Vĩnh Phúc cố gắng đến quý I năm 2014 vấn đề môi trường, rác thải, nước thải cơ bản sẽ được bảo đảm; cơ sở hạ tầng du lịch cam kết thực hiện đúng như chỉ đạo, đáp ứng phục vụ du khách; xây dựng các chính sách khuyến khích xã hội hóa; phát triển hệ thống cơ sở lưu trú, khai thác sản phẩm du lịch, dịch vụ, quà lưu niệm… Bà Dương Thị Tuyến cũng đề nghị cần xác định vai trò, vị trí của khu du lịch Tam Đảo và Tây Thiên trong quy hoạch tổng thể du lịch của quốc gia, để báo cáo Chính phủ có đầu tư và hỗ trợ thỏa đáng đối với khu du lịch Tam Đảo 1, Tam Đảo 2 và Tây Thiên (Vĩnh Phúc).
Theo số liệu của Sở VHTTDL Vĩnh Phúc, 6 tháng đầu năm 2013, Du lịch Vĩnh Phúc đón 1.008.049 lượt khách đạt 53% so với kế hoạch năm đề ra (trong đó khách nội địa đạt 991.702 lượt người và khách quốc tế đạt 16.347 lượt người), tổng doanh thu về du lịch ước đạt 429 tỷ đồng (đạt 49% kế hoạch năm 2013). Trong thời gian tới, Vĩnh Phúc tập trung phát triển du lịch theo thương hiệu “Đến với Phật, về với Mẫu”, tập trung vào 3 vùng du lịch trọng điểm Vĩnh Yên, Tam Đảo, Phúc Yên.
Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Mạnh Cường đề nghị tỉnh Vĩnh Phúc tiếp tục quan tâm điều chỉnh quy hoạch của tỉnh phù hợp với Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch của quốc gia, sớm hoàn chỉnh các quy hoạch chi tiết và quản lý thực hiện quy hoạch chi tiết; tăng cường các sản phẩm, dịch vụ tại các khu điểm du lịch trung tâm; huy động người dân đóng góp sản phẩm truyền thống địa phương; tăng cường hoạt động xúc tiến du lịch; đẩy mạnh công tác môi trường, khuyến khích cơ sở lưu trú tham gia thực hiện chương trình nhãn Bông sen xanh…
Trang Lê