Chiều 26/4, Sở Du lịch Hà Nội đã tổ chức Hội nghị sơ kết công tác phối hợp công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động Du lịch 3 tháng đầu năm, nhiệm vụ trọng tâm 9 tháng cuối năm 2016.
Theo báo cáo của Sở Du lịch, 3 tháng đầu năm 2016, Sở Du lịch Hà Nội đã ban hành nhiều kế hoạch, quyết định, tổ chức nhiều buổi làm việc với các địa phương trọng điểm trên địa bàn TP, xử lý nhiều vụ việc bảo vệ quyền lợi cho du khách, chấn chỉnh tình trạng kinh doanh du lịch lộn xộn, gây bức xúc du khách như: vào cuộc kiểm tra và yêu cầu doanh nghiệp trả lại tiền cho 2 du khách quốc tịch Belarut và 3 khách du lịch quốc tịch Anh; kiểm tra và xử lý nhóm người bán hàng rong trên đường Thanh Niên, Phủ Tây Hồ…
Tuy vậy, Sở Du lịch Hà Nội cũng thừa nhận, công tác thanh tra, xử lý các hoạt động du lịch còn nhiều hạn chế do lực lượng Thanh tra Sở Du lịch. Tình trạng chèo kéo, bắt chẹt, cò mồi, ăn chặn, cướp giật… vẫn còn tiềm ẩn làm mất an ninh trật tự, gây bức xúc cho du khách. Tình trạng mất vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn chưa được đẩy lùi…
Để công tác thanh tra đạt hiệu quả trong thời gian tới, Giám đốc Sở Du lịch Đỗ Đình Hồng đề nghị Thanh tra, công an, các cấp, các ngành chủ động tham mưu và triển khai kịp thời các nhiệm vụ tại Kế hoạch số 02/KH-SDL về việc phối hợp công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động du lịch năm 2016. Ông Hồng khẳng định, thời gian tới, Sở Du lịch sẽ tăng cường siết chặt hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố.
Đối với các cơ sở lưu trú, Hà Nội tập trung vào những cơ sở không xếp hạng, mạo hạng, không niêm yết giá, bắt chẹt khách, quảng cáo sai sự thật, không thực hiện những quy định của nhà nước, của ngành về kinh doanh ngành nghề có điều kiện.
Với các công ty lữ hành, Sở sẽ tập trung kiểm tra, quản lý hướng dẫn viên, ngăn chặn tình trạng kinh doanh không phép, quảng cáo sai sự thật, chèo kéo, lừa đảo, bắt chẹt khách. Đặc biệt, sẽ xử lý nghiêm các doanh nghiệp thiếu trách nhiệm trong việc quản lý khách và hướng dẫn viên là người nước ngoài.
Ngoài ra, Sở sẽ tăng cường thanh kiểm tra hoạt động kinh doanh vận chuyển khách du lịch trên khu vục phố cổ, khu vực Hồ Tây, đồng thời xử lý nghiêm hiện tượng chèo kéo, bắt chẹt, cướp giật, lừa đảo… để mang lại môi trường du lịch lành mạnh, an toàn cho du khách đến Thủ đô./.
Nguồn: toquoc.gov.vn