(Tạp chí Du lịch) - Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách, bảo đảm môi trường du lịch lành mạnh, minh bạch, kịp thời chấn chỉnh những hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố, đặc biệt là khu vực phố cổ, Sở Du lịch Hà Nội tăng cường công tác thanh, kiểm tra các hoạt động kinh doanh du lịch.
Triển khai Quyết định số 112/QĐ-SDL, từ ngày 11/4/2018, Sở Du lịch Hà Nội tiến hành kiểm tra đột xuất các tổ chức, cá nhân tại nhiều điểm kinh doanh. Công tác kiểm tra tập trung vào việc thực hiện đăng ký kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, đại lý lữ hành; việc thực hiện quy định giao dịch giữa bên giao đại lý lữ hành và bên nhận đại lý lữ hành; việc sử dụng hình ảnh, logo, biển hiệu để quảng cáo, đăng tải trên các trang web, mạng Internet nhằm phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi giả mạo thương hiệu, quảng cáo sai sự thật, lừa đảo khách du lịch; về vi phạm bản quyền, quyền tác giả.
Tính đến 24/5/2018, đã kiểm tra đối với 5 doanh nghiệp với 15 địa điểm kinh doanh; phát hiện 5/5 doanh nghiệp có lỗi vi phạm hành chính phải lập hồ sơ xử lý, Chánh thanh tra Sở đã ban hành 5 quyết định xử phạt vi phạm hành chính 5 doanh nghiệp với tổng số tiền phạt là 21.000.000 đồng.
Ông Vũ Công Huy, Chánh thanh tra Sở Du lịch Hà Nội cho biết, các sai phạm phổ biến tại các điểm kinh doanh như: đại lý lữ hành không có hợp đồng đại lý lữ hành với bên giao lữ hành; bên giao đại lý lữ hành không có hợp đồng đại lý lữ hành với bên nhận đại lý lữ hành; không thông báo bằng văn bản về việc thành lập đơn vị trực thuộc của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.
Để tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra, xử lý các vi phạm về hoạt động quảng cáo, khai thác tour du lịch, kiểm tra, kiểm soát chất lượng các dịch vụ của các doanh nghiệp quản lý, khai thác tour, tuyến du lịch trên địa bàn thành phố, Sở Du lịch Hà Nội tiếp tục giao thanh tra và phối hợp với các phòng chuyên môn của Sở, mời đại diện Thanh tra Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch; các ngành liên quan của thành phố và đại diện các cơ quan chức năng của các quận huyện, thị xã để tiến hành kiểm tra trên diện rộng…
VH