(Tạp chí Du lịch) – Ngày 24/5, Chánh thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã ra quyết định số 32/QĐ-XPVPHC, xử phạt Văn phòng du lịch Spring Travel Agency - địa chỉ tại 21 Ngõ Huyện, phường Hàng Trống (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) do bà Đặng Thị Thanh Huyền làm chủ, mức phạt là 8 triệu đồng với các lỗi vi phạm: không có hợp đồng đại lý lữ hành với doanh nghiệp lữ hành; không thông tin rõ ràng, công khai, trung thực chất lượng, giá cả các dịch vụ; không thông báo bằng văn bản thời điểm bắt đầu kinh doanh đại lý lữ hành cho cơ quan quản lý nhà nước.
Trước đó, vào ngày 22/5, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã tiến hành kiểm tra đột xuất tại Văn phòng Spring Travel Agency để làm rõ những nội dung du khách Lynne Ryan, quốc tịch Australia đăng trên mạng xã hội về chuyến đi “ác mộng” trên tàu du lịch Hoàng Phương 16, biển kiểm soát HP- 4686, hành trình 2 ngày 1 đêm trên vịnh Hạ Long (Quảng Ninh, Việt Nam, sau đó được báo chí trong, ngoài nước đăng tải. Tuy nhiên, tại thời điểm kiểm tra, bà Huyền không có mặt tại văn phòng.
Văn phòng du lịch Spring Travel Agency bị phạt 8 triệu đồngNgày 24/5, đoàn thanh tra của Sở Du lịch Hà Nội tiếp tục làm việc với bà Đặng Thị Thanh Huyền tại văn phòng Du lịch Spring travel Agency, tại buổi làm việc, bà Huyền đã thừa nhận những nội dung du khách phản ánh là đúng, cũng như những sai phạm trong quá trình hoạt động của Văn phòng Spring Travel Agency. Sở Du lịch Hà Nội cho biết, cơ quan này đang phối hợp với các cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ các cá nhân, tổ chức liên quan để xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
PV