Tại buổi làm việc, đại diện Sở VHTTDL Phú Yên đã báo cáo đoàn công tác tình hình triển khai phương án mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên địa bàn tỉnh Phú Yên. Ngay sau khi mở cửa lại hoạt động du lịch, Sở VHTTDL Phú Yên đã tham mưu cho UBND tỉnh Phú Yên ban hành Công văn số 1342/UBND-KGVX, về việc triển khai việc mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới. UBND tỉnh Phú Yên yêu cầu các cấp, ngành, địa phương tập trung triển khai việc mở cửa lại hoạt động du lịch nội địa và quốc tế trong điều kiện bình thường mới, đảm bảo an toàn, hiệu quả, thuận lợi cho khách du lịch, phù hợp với các quy định phòng, chống dịch COVID-19 theo hướng dẫn của Bộ Y tế, Bộ VHTTDL. Bên cạnh đó, triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn phòng, chống dịch tại các điểm đến, cơ sở dịch vụ, lưu trú. Đồng thời, vận động các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ trên địa bàn cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị, vệ sinh môi trường; khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, xây dựng các gói kích cầu ưu đãi, cam kết về chất lượng sản phẩm; xây dựng sản phẩm mới theo hướng sản phẩm, dịch vụ xanh, an toàn, hấp dẫn, vừa đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách du lịch vừa đảm bảo an toàn phòng, chống dịch.
Từ đầu năm 2022 đến nay, lượng khách đến du lịch tại tỉnh Phú Yên tăng cao so cùng thời điểm năm trước. Tổng lượt khách du lịch đến Phú Yên 5 tháng đầu năm 2022 ước đạt 455.270 lượt, tăng 46,4% so với cùng kỳ năm 2021; tuy nhiên, lượng khách quốc tế chỉ đạt 1.430 lượt, giảm 1,4% so với cùng kỳ năm 2021. Lượng khách có lưu trú trong 5 tháng ước đạt 325.193 lượt, tăng 33,6% so với cùng kỳ năm 2021; khách quốc tế đạt 1.402 lượt, giảm 5,8% so với cùng kỳ năm 2021. Tổng thu từ hoạt động du lịch trong 5 tháng đầu năm 2022 ước đạt 546,3 tỷ đồng, tăng 72,8% so với cùng kỳ năm 2021; doanh thu lưu trú đạt 110,1 tỷ đồng, tăng 59,9% so với cùng kỳ năm 2021. Tại một số điểm đến quan trọng, lượng khách cũng có tăng trưởng: Di tích quốc gia đặc biệt gành Đá Đĩa đạt 156.762 lượt khách, tăng 5% so với cùng kỳ năm 2021; Di tích quốc gia đặc biệt tháp Nhạn đạt 61.203 lượt khách, tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2021.
Bên cạnh những thuận lợi, việc mở cửa lại hoạt động du lịch tại Phú Yên cũng gặp một số khó khăn. Nguồn nhân lực du lịch tại các đơn vị kinh doanh du lịch bị thiếu hụt về số lượng, yếu về chất lượng, cơ cấu nhân lực du lịch hiện nay chưa đồng bộ, năng lực thực tiễn còn hạn chế. Kiến thức quản trị nhà hàng, khách sạn và kinh nghiệm thực tiễn của đội ngũ lãnh đạo, quản lý còn hạn chế, chưa tương ứng với yêu cầu phát triển. Ngân sách địa phương yếu bị hạn chế tham gia các sự kiện quảng bá, xúc tiến du lịch tại các thị trường nước ngoài...
Sở VHTTDL Phú Yên kiến nghị Bộ VHTTDL, TCDL hỗ trợ Phú Yên xây dựng hệ thống thông tin số về khu, điểm du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch; xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, các ứng dụng di động tiện lợi hỗ trợ khách du lịch; mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề du lịch dành cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, phục vụ nhà hàng, khách sạn, khu/điểm du lịch để nâng cao chất lượng phục vụ trực tiếp cho khách du lịch đáp ứng yêu cầu hội nhập và phát triển; hỗ trợ Phú Yên tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch tại các thị trường nước ngoài.
Tại buổi làm việc, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Lê Phúc đánh giá cao những nỗ lực cũng như kết quả đạt được của Phú Yên trong triển khai hoạt động phục hồi du lịch thời gian qua, đặc biệt là công tác xúc tiến quảng bá, liên kết du lịch. Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Lê Phúc ghi nhận những đề xuất của Phú Yên và cho biết sẽ báo cáo Bộ VHTTDL trên tinh thần hỗ trợ hết sức để du lịch Phú Yên phục hồi và phát triển trong thời gian tới.
Thanh Hoàng