(VTR) - Đà Nẵng được thiên nhiên ưu đãi có núi cao, biển sâu và vùng trung du xen kẽ dải đồng bằng, có nhiều di sản thế giới bao bọc như Huế, Mỹ Sơn và Hội An, và nằm trên con đường di sản miền Trung, thời gian qua Đà Nẵng đã phát huy lợi thế, nỗ lực cải thiện hình ảnh, vị thế đáp ứng yêu cầu chung của khu vực và Đà Nẵng thật sự đã trở thành thành phố du lịch. Đà Nẵng đã thu hút nhiều tập đoàn kinh tế lớn như Vinacapital, Indochina Capital... đầu tư nhiều dịch vụ lưu trú với chất lượng quốc tế, nhiều sân golf, resort và nhiều khu du lịch sinh thái... có chất lượng cao.
Khai trương Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng
Để bảo đảm cho ngành Du lịch Đà Nẵng phát triển bền vững, tạo hình ảnh một thành phố an toàn, thân thiện, văn minh, hiếu khách, chính quyền thành phố Đà Nẵng đã huy động sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị tập trung giải quyết nhiều vấn đề bất cập, từ việc quy định và biện pháp xử lý đối với người có hành vi đánh giày, bán sách, báo, bán vé số dạo và bán hàng rong cho đến xin ăn. Đà Nẵng thành lập Cơ quan thường trực chống chèo kéo, đeo bám khách du lịch đến việc thành lập Đội chống chèo kéo khách du lịch, ban hành Quy chế tổ chức hoạt động của Đội, xây dựng kế hoạch liên ngành chống chèo kéo.
Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng đã chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng (DaNang Visitor Center) tại 32A Phan Đình Phùng, TP. Đà Nẵng và hai quầy thông tin du lịch tại sân bay quốc tế Đà Nẵng và quầy thông tin đón khách du lịch tàu biển tại khu vực phía trước Nhà hát Trưng Vương góp phần đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến an toàn, thân thiện. Trung tâm hỗ trợ du khách đã xây dựng Quy chế phối hợp với các cơ quan chức năng của TP. Đà Nẵng như Công an, Y tế, Quản lý thị trường, du lịch, vận tải và một số ngành có liên quan theo quy định của pháp luật với mục đích tăng cường mối quan hệ phối hợp trong công tác hỗ trợ, bảo đảm an ninh, an toàn phục vụ cho du khách đến với Đà Nẵng, trong đó Trung tâm hỗ trợ du khách đóng vai trò đầu mối tiếp nhận thông tin của du khách, cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng, chủ động truyền thông đến các đơn vị hoạt động kinh doanh du lịch về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, giá cả cho du khách và tư vấn cho du khách cách ghi nhận các thông tin cần thiết, cách lưu lại chứng cứ trong các vụ việc để có cơ sở trình báo đơn vị chức năng phối hợp xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
Trung tâm hỗ trợ du khách TP. Đà Nẵng bước đầu đã làm hài lòng khách du lịch nội địa và quốc tế, góp phần tạo dựng thương hiệu cho Du lịch Đà Nẵng nói riêng và thương hiệu du lịch Việt Nam nói chung ./.
Tạ Quy
Cơ quan đại diện văn phòng BỘ VHTTDL tại Đà Nẵng