MobiFone Global là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về giải pháp số và nội dung số. Tại buổi làm việc, đại diện công ty đã giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ như chuyển đổi số, viễn thông, tích hợp hệ thống công nghệ thông tin SI (System Integration) và đám mây (Cloud), nền tảng tin nhắn đa kênh tương tác thế hệ mới RBM (Rich Business Message).
Theo đó, RBM là nền tảng nhằm khắc phục những hạn chế và tối ưu hóa những lợi thế của những nền tảng truyền thông đã có từ trước qua đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đồng thời, RBM cũng tạo ra kênh truyền thông giúp khách hàng tương tác dễ dàng với doanh nghiệp cũng như thực hiện các nghiệp vụ hoàn toàn mới nhằm tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Trong du lịch, RBM được ứng dụng sẽ mang lại tiện ích trong công tác khảo sát nhằm tìm hiểu nhu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán các gói du lịch, cung cấp các dịch vụ đi kèm như vận chuyển, ăn uống… Những giải pháp này sẽ giúp ích trong việc giới thiệu, quảng bá các cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ lữ hành đến khách du lịch.
Qua trình bày, giới thiệu về các sản phẩm của công ty, Phó Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Lê Phúc đánh giá cao đề xuất, giải pháp của MobiFone Global về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch. Qua đó, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Lê Phúc mong muốn ứng dụng những nhóm dịch vụ, sản phẩm của công ty vào các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, sản phẩm du lịch, từ đó đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, phát triển ngành Du lịch theo xu thế mới.
PV