Đẩy mạnh tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi nhất hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch
Tham dự buổi họp trực tuyến, về phía Tổng cục Du lịch có Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Trùng Khánh, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Lê Phúc, Phó Tổng cục trưởng Phạm Văn Thuỷ cùng lãnh đạo các đơn vị chức năng thuộc Tổng cục Du lịch. Về phía các địa phương có đại diện các Sở Du lịch, hiệp hội du lịch, hội hướng dẫn viên du lịch các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Quảng Ninh, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là 6 trung tâm du lịch lớn, tập trung số lượng hướng dẫn viên được cấp thẻ chiếm khoảng 70% tổng số hướng dẫn viên được cấp thẻ trong cả nước.
Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho biết, trong thời gian qua, thực hiện Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Tổng cục Du lịch đã ban hành kịp thời nhiều văn bản nhằm hướng dẫn các địa phương triển khai hoạt động hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch. Đây là một trong những nội dung đã được Tổng cục Du lịch luôn theo sát, đồng hành cùng các địa phương, doanh nghiệp, các hiệp hội trong quá trình từ khi đại dịch COVID-19 xảy ra, trên cơ sở đó tham mưu, đề xuất cho cho Chính phủ tháo gỡ những khó khăn trước mắt cho lực lượng lao động trong ngành Du lịch.
Tính đến 24/8/2021, có 55 Sở gửi báo cáo về việc triển khai Quyết định 23/2021/QĐ-TTg; trong đó có 45 Sở báo cáo về tình hình nhận hồ sơ của hướng dẫn viên du lịch đề nghị nhận hỗ trợ. Trong hơn 3.000 hồ sơ gửi về các Sở, có 2.741 hồ sơ hợp lệ, hướng dẫn viên du lịch được duyệt hỗ trợ với số tiền 10,169 tỉ đồng, mang lại sự động viên thiết thực cho đội ngũ lao động quan trọng của Ngành trong bối cảnh khó khăn. Tuy nhiên, tiến độ triển khai hỗ trợ vẫn còn tương đối chậm do một số nguyên nhân như: đang thực hiện giãn cách xã hội ở nhiều tỉnh, thành; người lao động, người sử dụng lao động chưa hiểu rõ chính sách, chưa tích cực, chủ động gửi hồ sơ đề nghị hỗ trợ; một số địa phương chưa quyết liệt… Sau hơn 1 tháng triển khai Quyết định 23/2021/QĐ-TTg, việc rà soát, xác định những khó khăn vướng mắc là rất quan trọng, qua đó đề xuất những giải pháp thúc đẩy việc hỗ trợ tạo điều kiện tối đa để các hướng dẫn viên du lịch có thể tiếp cận gói hỗ trợ sớm nhất.
Theo Vụ trưởng Vụ Lữ hành Tổng cục Du lịch Nguyễn Quý Phương, tính đến thời điểm hiện tại có hai địa phương đã hỗ trợ được nhiều hướng dẫn viên là Đà Nẵng - trên 1.200 hướng dẫn viên; và Thừa Thiên Huế - trên 500 hướng dẫn viên. Qua đó, các Sở địa phương cần hoàn chỉnh quy trình nội bộ đẩy nhanh việc xét duyệt hồ sơ; đồng thời chuẩn bị và sẵn sàng các phương án giải quyết hồ sơ nhanh nhất có thể, nhất là sau dịch lượng hướng dẫn viên du lịch đăng ký nhiều hơn.
Tại cuộc họp, các đại biểu đánh giá cao sự vào cuộc tích cực của Bộ VHTTDL và Tổng cục Du lịch trong việc hướng dẫn, đồng hành cùng các địa phương để triển khai gói hỗ trợ cho các hướng dẫn viên du lịch. Cuộc họp đã ghi nhận 15 ý kiến của đại diện các Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch, Hội hướng dẫn viên các địa phương nêu khó khăn, vướng mắc và đề xuất giải pháp cho việc thực hiện Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg, trên tinh thần chung là cố gắng cao nhất và mở rộng đối tượng, cắt giảm tối đa các thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian để hỗ trợ kịp thời hiệu quả, tạo điều kiện để đội ngũ hướng dẫn viên, lực lượng lao động nòng cốt của Ngành vượt qua khó khăn hiện nay.
Trong quá trình thực hiện Quyết định 23/2021/QĐ-TTg, một số địa phương đang gặp khó khăn, với các nguyên nhân chủ yếu là nhiều hướng dẫn viên du lịch không hoàn thiện được hồ sơ do chỉ có hợp đồng vụ việc với doanh nghiệp; vấn đề xác định hợp đồng lao động đúng quy định của luật; thủ tục nộp hồ sơ trực tiếp kèm bản sao có công chứng... Nhiều địa phương như TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Hà Nội… đề xuất chỉ cần thẻ hướng dẫn viên còn hạn là có thể chi hỗ trợ, do hiện nay nhiều hồ sơ thiếu chi tiết hoặc đang giãn cách nên khó khăn công chứng giấy tờ. Nhiều ý kiến cũng đề xuất, bên cạnh việc hỗ trợ hướng dẫn viên, cần mở rộng thêm hỗ trợ những đối tượng trong ngành Du lịch đang gặp khó khăn như người lao động trong cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, đơn vị vận chuyển du lịch…
Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Trùng Khánh đánh giá cao nỗ lực của các cơ quan quản lý du lịch địa phương, các hiệp hội đã tích cực hỗ trợ hướng dẫn viên gặp khó khăn do dịch COVID-19 theo quy định tại Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Ngay sau cuộc họp, Tổng cục Du lịch sẽ tổng hợp ý kiến của các địa phương, hiệp hội để hoàn thiện báo cáo trình lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề xuất các giải pháp tháo gỡ khó khăn, trong đó tập trung vào đơn giản hóa thủ tục và mở rộng đối tượng được hỗ trợ. Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cũng nhấn mạnh, tinh thần là giảm bớt tối đa các thủ tục để tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể cho việc hỗ trợ, nhưng cũng bảo đảm phù hợp với các quy định hiện hành.
Hạ Tinh