Buffalo Tours tiên phong trong du lịch tình nguyện

“Tôi đọc về điểm đến trước chuyến đi, và đăng ký với một công ty du lịch địa phương dựa trên một vài yếu tố như: sự chính xác và nhanh chóng trong các thư trả lời khách hàng, giá tiền phù hợp và công ty đó đã được rất nhiều lời khen từ các khách du lịch; nhưng trong chuyến đi này tôi đã không chỉ chọn Công ty Buffalo Tours với những lý do trên mà có một lý do khác cũng rất quan trọng cho chuyến du lịch kết hợp từ thiện của tôi: đó là Công ty đã được giải thưởng Công ty lữ hành xuất sắc nhất về du lịch có trách nhiệm với cộng đồng của tạp chí danh tiếng ở Anh “Conde Nast Traveler magazine”.

HÀNH TRÌNH BỀN BỈ

Từ cuộc trò chuyện đó, tôi bắt đầu tìm hiểu bằng cuộc gặp với Giám đốc Công ty du lịch Buffalo Tours, đồng thời là Chủ tịch Hội đồng quản trị của tập đoàn Thiên Minh – Trần Trọng Kiên.

Sinh ra và lớn lên tại Hà Nội, tốt nghiệp Đại học Y Hà Nội, nhưng “Anh Kiên” - cách gọi thân mật và gần gũi mà các đồng nghiệp và nhân viên gọi vị giám đốc trẻ tài năng, rất yêu thích các tour du lịch mạo hiểm – thường nói: “Tôi nghĩ tôi cần làm một điều gì đó cho cộng đồng. Tất cả mọi người đều có thể làm được một điều gì đó dù là rất nhỏ”.

Cách đây 15 năm, từ một văn phòng chỉ có 9m² và hai nhân viên, anh Kiên đã thành lập một công ty du lịch tập trung vào du lịch mạo hiểm và du lịch có trách nhiệm với cộng đồng. Tài sản ban đầu của Công ty là một chiếc máy tính và một chiếc điện thoại hầu như rất ít khi đổ chuông. Dần dần các cuộc gọi đã tăng lên, nhưng năm đầu tiên Công ty chỉ có khoảng 150 khách. Thời gian trôi qua cùng với rất nhiều nỗ lực, cố gắng, hiện nay, Buffalo Tours đã trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm và du lịch kết hợp từ thiện.

Từ 2 nhân viên văn phòng, hiện Công ty đã có 600 nhân viên; từ 150 khách du lịch năm đầu tiên, hàng năm Công ty đã đón tiếp 55.000 khách du lịch quốc tế và con số này ngày một tăng dần; từ một văn phòng nhỏ, tập đoàn Thiên Minh ngày nay bao gồm 8 công ty thành viên hoạt động trong các lĩnh vực lữ hành, khách sạn, dịch vụ vận chuyển với các văn phòng đặt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Campuchia, Lào, Thái Lan, Australia và Nga. Công ty thường tổ chức các tour du lịch mạo hiểm, nghỉ dưỡng xuyên suốt  Đông Dương.

TRÁCH NHIỆM VỚI CỘNG ĐỒNG

Điều gì đã làm cho Buffalo Tours trở nên khác biệt? Đó chính là ý thức và trách nhiệm với cộng đồng. Hàng năm, Công ty đã trích ra 3% - 5% lợi nhuận để làm các dự án từ thiện cho cộng đồng. Không những thế, Công ty còn có một phòng chuyên tổ chức các tour du lịch kết hợp từ thiện. Các dự án đó “tuy rất nhỏ” như anh Kiên khiêm tốn thừa nhận, nhưng đã mang lại những lợi ích không nhỏ cho cộng đồng.

Với dự án cải thiện dinh dưỡng cho các em mồ côi ở trại trẻ mồ côi Bình Lục (Hà Nam), Công ty đã góp phần cải thiện bữa ăn cho 50 trẻ em mồ côi. Ngoài ra, hàng tháng đều đặn vào những ngày chủ nhật cuối tháng, Công ty tổ chức cho nhân viên và con em gia đình họ đến thăm các em tại trại trẻ, chia sẻ với các em những món quà ý nghĩa; tổ chức các cuộc dã ngoại cho các em vào mùa hè; tặng áo mới, sách vở cho các em trước khi bước vào năm học mới; hỗ trợ học phí cho các em học giỏi thi đỗ đại học…

Khách du lịch của Buffalo Tours còn được tham gia vào các dự án xây dựng lớp mẫu giáo, tu sửa trại trẻ mồ côi cho các trẻ em nghèo ở miền núi, vùng sâu, vùng xa. Đối với nhà nông, “con trâu là đầu cơ nghiệp”, vì vậy Công ty đã tài trợ trâu cho các gia đình nghèo nhất ở huyện miền núi vùng cao Mai Châu (Hòa Bình). Đây là một dự án thiết thực cải thiện đời sống cho những gia đình gặp khó khăn.

Buffalo Tours đang xây dựng và phát triển dự án xây tặng nhà tình nghĩa cho những nạn nhân chất độc da cam ở Thái Bình. Đặc biệt Buffalo Tours quan tâm chăm sóc sức khỏe cho đồng bào dân tộc miền núi vùng cao huyện Mai Châu (Hòa Bình).

Tour du lịch khám bệnh của Buffalo Tours được tổ chức hàng năm bắt đầu từ năm 2007 đến nay. Mỗi năm, Công ty khám bệnh cho khoảng 1000 người dân tại các bản nghèo nhất thuộc huyện miền núi vùng cao Mai Châu. Có những nơi chưa có điện thắp sáng, thiếu nước vào mùa đông; có những bản đường giao thông chưa thông suốt, những bác sỹ nước ngoài cũng như Việt Nam cùng các tình nguyện viên phải đi bộ, vượt núi một ngày đường để tới với đồng bào.

Là một bác sĩ nên khi hoạt động kinh doanh du lịch anh Kiên rất tâm huyết với các dự án từ thiện liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng. Anh đã luôn thu xếp khoảng thời gian hạn hẹp của mình để tham gia vào tour du lịch khám chữa bệnh từ thiện hàng năm.

Chị Nguyễn Thu, trưởng nhóm phụ trách các dự án từ thiện của Công ty, say sưa nói về công việc đang cuốn hút chị: “Chẳng phải một chiến dịch lớn nhưng nó đã là một mốc đáng nhớ khiến tôi quyết định gắn bó với công việc hiện tại; lần đầu tiên tổ chức một chuyến đi khám chữa bệnh từ thiện cho đồng bào Mông ở một bản rất xa thuộc Mai Châu - bản Hang Kia (Hang Dơi) cùng với 24 bác sỹ và tình nguyện viên người Mỹ - những người đã bay nửa vòng trái đất đến đây để làm từ thiện, cảm giác trong tôi thật xúc động. Tháng 9 năm 2007, chưa phải là mùa đông, nhưng ở đây trời mù sương và lạnh cóng - dư âm của cơn bão số 7. Hang Kia nằm giữa thung lũng bao quanh là những ngọn núi cao, cách bản Lác (Mai Châu) khoảng 40km, chúng tôi phải đi bộ khoảng 7km mới tới bản. Phía Việt Nam có hơn 10 tình nguyện viên và 5 bác sỹ từ Hà Nội lên, phải phiên dịch - từ tiếng Mông sang tiếng Kinh rồi sang tiếng Anh; chạy tới chạy lui hướng dẫn hàng trăm đồng bào đến cùng một lúc đợi khám bệnh… Kết thúc chuyến đi sau một tuần, cả đoàn đã khám bệnh cho khoảng 1000 dân, hoàn thành và bàn giao một lớp mẫu giáo ở bản Bước”.

Chị còn cho biết thêm, tất cả các bạn tình nguyện viên phiên dịch đều đến từ Buffalo Tours, và dùng ngày nghỉ phép của mình để tham gia làm từ thiện.

Với những thành tích trong kinh doanh và những hoạt động du lịch vì cộng đồng, Giám đốc Trần Trọng Kiên đã nhận được giải thưởng “Gương mặt tương lai” năm 2007 do Hiệp hội Du lịch châu Á Thái Bình Dương (PATA) bình chọn.

Nói về các định hướng trong tương lai, anh Kiên cho biết: “Bên cạnh các tour du lịch truyền thống như du lịch nghỉ dưỡng và du lịch mạo hiểm, Công ty sẽ tiếp tục phát triển các tour du lịch kết hợp từ thiện. Dự án này sẽ được phát triển rộng khắp cả nước. Mục tiêu của Công ty là tiến tới khu vực ở miền Trung, nơi người dân còn rất nghèo và chịu nhiều thiệt thòi bởi khí hậu khắc nghiệt cũng như hậu quả từ chiến tranh còn để lại.”

Cụm từ “du lịch tình nguyện” (voluntourism) còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng Buffalo Tours đã tiên phong trong lĩnh vực này. Mặc dù việc tổ chức các tour du lịch kết hợp làm từ thiện có thể gặp khó khăn hơn các tour du lịch thông thường nhưng với ý thức trách nhiệm với cộng đồng, sự nhiệt huyết của tuổi trẻ, Buffalo Tours mong muốn “thắp một ngọn nến nhỏ” để góp phần làm dịu bớt những nỗi đau của người khuyết tật, trẻ em mồ côi, đồng bào dân tộc sống ở vùng cao, vùng xa… Và với ước mong một thế giới ngày càng tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người./.