Về hình thức, điểm khác biệt cơ bản nhất của tour charter là du khách sẽ di chuyển bằng máy bay riêng do công ty du lịch thuê trọn gói hai chiều đến một điểm nào đó, thay vì mua vé máy bay thông thường.
Trước hết, điểm đến của tour charter chắc chắn phải là điểm tham quan hấp dẫn, đi đúng mùa đẹp để đủ sức thu hút du khách Việt Nam đăng ký kín chỗ trên cả chuyến bay trong một lần khởi hành. Mỗi chuyến bay thông thường có sức chứa từ gần hai trăm tới vài trăm khách.
Cùng tham gia một hành trình du lịch, bởi thế các hành khách đi trên chuyến bay sẽ dễ cảm thấy đồng điệu với nhau về sở thích, mối quan tâm hay chủ đề nói chuyện chung. Những câu chuyện về hành trình hôm nay đi đâu, làm gì, ăn gì, cảm nhận về văn hóa, cảnh quan mỗi nơi đi qua... thường là chủ đề thú vị, bất tận trong và thậm chí là cả sau khi kết thúc chuyến đi. Thực tế, có không ít nhóm gia đình, nhóm bạn bè trở nên thân thiết, gắn bó, trở thành những nhóm bạn đồng hành mới sau những chuyến đi như thế này.
Về dịch vụ, đa phần các du khách đều bày tỏ vô cùng hài lòng về lịch khởi hành tour - luôn đúng kế hoạch, hiếm khi hoãn hoặc hủy chuyến. Du khách trên chuyến bay charter tập trung nên các thủ tục tại sân bay cũng thường được chuẩn bị trước và nhanh gọn hơn. Dịch vụ ăn, ở được chuẩn bị chu đáo, đảm bảo chất lượng do có sự chuẩn bị, giữ dịch vụ từ rất sớm. Đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, hiểu biết về tuyến điểm giúp du khách thu thập được nhiều kiến thức bổ ích về văn hóa, lịch sử, phong tục tập quán mỗi nơi đặt chân đến.
Những tour bằng máy bay riêng giá lại tiết kiệm khá nhiều so với tour thông thường. Vì trọn gói chuyến bay nên hãng hàng không sẽ cung cấp giá thuê máy bay, giá suất ăn cho hành khách tốt hơn cho các công ty du lịch.
Áp lực lớn nhất đối với các đơn vị tổ chức charter là chuyến bay thuê bao phải đạt chỉ tiêu gần kín chỗ thì mới đảm bảo bù lại được chi phí tổ chức tốn kém. Nếu không đánh giá đúng thị trường, nhu cầu của khách hàng, không bán được hết chỗ là... lỗ nặng, do chi phí đặt cọc thuê máy bay là rất cao và hoàn toàn không hoàn hủy được.
Bên cạnh chi phí tổ chức, uy tín của công ty lữ hành cũng là yếu tố quan trọng để các hãng hàng không, các đối tác dịch vụ mặt đất, thậm chí là các cơ quan chức năng như cục xúc tiến du lịch tại các nước hay Ủy ban nhân dân tỉnh tại các địa phương đồng ý hợp tác, hỗ trợ tổ chức charter hay không.
Năm 2017, Vietravel tổ chức thành công 67 chuyến bay charter – dẫn đầu trong ngành lữ hành tổ chức loại hình du lịch mới này.
Tuy tour “du lịch bằng máy bay riêng” không dễ thực hiện, song với nhiều ưu điểm và tiện ích đối với du khách, hình thức du lịch mới mẻ này hứa hẹn sẽ được các công ty lữ hành quan tâm đầu tư, triển khai trong những năm tới đây, trở thành xu hướng du lịch mới của du khách Việt Nam.
PV