Hội thảo được tổ chức nhằm mục đích tạo cơ hội cho doanh nghiệp ngành Du lịch tiếp cận với những thông tin mới từ đại diện cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và tập đoàn công nghệ - viễn thông lớn của quốc gia, từ đó doanh nghiệp có thể tìm hiểu, ứng dụng công nghệ thông tin giúp tối ưu hóa hoạt động của mình, nâng cao hiệu suất làm việc, gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Sự kiện này là một trong chuỗi nhiều chương trình của VCCI nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ ứng dụng công nghệ thông tin tiếp cận Cách mạng Công nghiệp 4.0.
Phát biểu khai mạc chương trình, Tổng thư ký VCCI - ông Nguyễn Quang Vinh nhấn mạnh tầm quan trọng của Cách mạng công nghiệp 4.0 đối với doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là ứng dụng công nghệ số cho du lịch thông minh. Bên cạnh những vấn đề về đào tạo, kỹ năng số, thì cũng cần những giải pháp để giúp doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng phát triển du lịch thông minh một cách bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.”
Tại buổi hội thảo, ông Vũ Quốc Trí - Chánh Văn phòng Tổng cục Du lịch đã giới thiệu những vấn đề cơ bản về tầm nhìn và chính sách du lịch thông minh của Du lịch Việt Nam. Theo đó, công nghệ đã tiến sâu và đồng hành cùng với sự phát triển của du lịch; vì vậy ứng dụng công nghệ thông tin trở thành yêu cầu và giải pháp đột phá cho Du lịch Việt Nam. Để làm được điều này, trên cơ sở nhà nước hoạch định chương trình định hướng chiến lược; các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân sẽ tham gia trong sự kết nối chặt chẽ, đồng bộ để tạo ra một môi trường hệ sinh thái du lịch thông minh, phục vụ nhu cầu thị trường theo xu hướng cá nhân hóa.
Trong khuôn khổ hội thảo, đại diện Tập đoàn MobiFone cũng chia sẻ về một số dịch vụ viễn thông và giải pháp công nghệ mới, phù hợp với các doanh nghiệp du lịch như các phần mềm quản lý tour du lịch, xây dựng tour du lịch thực tế ảo thông qua điện thoại thông minh, quảng cáo, tiếp thị, bán hàng, điều hành tour, chăm sóc khách hàng sau chương trình…
HN