Trong bối cảnh còn rất nhiều khó khăn ở những ngày đầu thành lập, nhưng tập thể viên chức, người lao động của Trung tâm đã nỗ lực khắc phục, vượt qua khó khăn, tìm tòi nghiên cứu cho ra đời hàng loạt sản phẩm phục vụ quảng bá du lịch, nhất là các sản phẩm ứng dụng công nghệ multimedia (đa phương tiện). CD-ROM “Việt Nam” đạt huy chương Vàng khi tham dự Tuần lễ Tin học năm 1997. Năm 1998, Trung tâm đã được trao giải Ba giải thưởng VIFOTEC cho “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đa phương tiện xây dựng các sản phẩm thông tin trên đĩa CD-ROM” – một giải thưởng uy tín quốc gia về sáng tạo khoa học công nghệ. Bên cạnh đó là những CD-ROM rất có giá trị như “Châu bản Triều Nguyễn”, “Hồ Chí Minh toàn tập” và nhiều CD-ROM về du lịch, văn hóa phục vụ các sự kiện lớn của Ngành và đất nước.
Tháng 12/1997, một tháng sau khi Chính phủ cho phép hòa mạng internet ở Việt Nam, Trung tâm đã cho ra mắt website vietnamtourism.com, là website chính thức của Tổng cục Du lịch và cũng là website đầu tiên của Việt Nam hòa mạng internet.
Được sự hỗ trợ của Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường, Trung tâm đã thực hiện Dự án nhánh GIS quốc gia trong lĩnh vực du lịch nhằm xây dựng cơ sở dữ liệu hệ thống bản đồ du lịch Việt Nam. Trên cơ sở kết quả dự án, Trung tâm tiếp tục phát triển, ứng dụng để xuất bản các loại bản đồ du lịch cho các tập gấp, sách hướng dẫn du lịch, thành lập bản đồ treo tường.
Tiếp tục đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, quảng bá du lịch, Trung tâm đã tổ chức sản xuất các sách hướng dẫn du lịch Việt Nam bằng tiếng Việt và một số ngôn ngữ khác như tiếng Anh, tiếng Pháp. Những sản phẩm ra đời thời kỳ đầu trong hoàn cảnh cơ sở vật chất về máy móc, thiết bị còn rất hạn chế nhưng đã có hiệu quả lớn trong thông tin tuyên truyền, quảng bá về Du lịch Việt Nam.
Năm 2005, Trung tâm Công nghệ Thông tin Du lịch được đổi tên thành Trung tâm Tin học tập trung vào chức năng nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tin học phục vụ công tác quản lý Ngành.
Hàng loạt website và cơ sở dữ liệu Ngành được Trung tâm Thông tin Du lịch xây dựng nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý Ngành về doanh nghiệp lữ hành quốc tế, cơ sở lưu trú từ 3 -5 sao, hướng dẫn viên du lịch, đội ngũ trí thức ngành Du lịch... Trung tâm đã phát huy vai trò đầu mối thông tin ở Trung ương, phối hợp với các địa phương, doanh nghiệp trong xây dựng website, cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành, xúc tiến, quảng bá.
Hệ thống các sản phẩm tuyên truyền quảng bá du lịch được phát triển mạnh mẽ. Các sản phẩm đa phương tiện và các ấn phẩm du lịch tiếp tục được đa dạng hóa, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ tuyên truyền quảng bá du lịch. Nhiều đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ đã được thực hiện, có tính khả thi và hiệu quả thực tiễn cao.
Năm 2008, Trung tâm được đổi tên thành Trung tâm Thông tin Du lịch. Phát huy chức năng, nhiệm vụ mới, Trung tâm Thông tin Du lịch đã tập trung đẩy mạnh công tác thông tin trên cơ sở nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến, nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch của Tổng cục Du lịch và các địa phương và trong xúc tiến, quảng bá hình ảnh Du lịch Việt Nam ra thế giới.
Đặc biệt, lần đầu tiên trong ngành Du lịch, năm 2009, Trung tâm Thông tin Du lịch đã xây dựng và triển khai Đề án “Áp dụng Tài khoản vệ tinh du lịch tại Việt Nam”, có ý nghĩa rất quan trọng đặt nền móng hình thành hệ thống thống kê theo tiêu chuẩn quốc tế cho ngành Du lịch Việt Nam. Tiếp sau đó là đề án “Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thống kê du lịch, triển khai áp dụng mô hình tài khoản vệ tinh du lịch lộ trình 2013 - 2015, định hướng đến 2020”.
Trung tâm Thông tin Du lịch đã đóng góp tích cực vào công tác xúc tiến du lịch của Ngành với việc tham dự và tổ chức gian hàng tại một số hội chợ du lịch lớn ở trong và ngoài nước.
Bước vào tuổi 20 tràn đầy sức sống, Trung tâm Thông tin Du lịch tự hào nhìn lại chặng đường đã qua cùng các thành quả đạt được in đậm dấu ấn, công sức to lớn của cán bộ lãnh đạo, viên chức, người lao động qua các thời kỳ. Ghi nhận những nỗ lực, cố gắng của tập thể Trung tâm, trong nhiều năm liên tục, lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch đã trao tặng Trung tâm nhiều danh hiệu thi đua khen thưởng cho những tập thể, cá nhận đã có những đóng góp tích cực và đạt thành tích xuất sắc. Những kết quả đáng trân trọng đó là nguồn động viên lớn lao, khuyến khích tập thể Trung tâm Thông tin Du lịch nỗ lực phấn đấu hơn nữa, xứng đáng với kỳ vọng của cấp trên và các thế hệ đi trước.
(Nguồn: baodulich.net.vn)