Tổng Công ty Du lịch Hà Nội: Chú trọng chất lượng dịch vụ để khẳng định thương hiệu

Ấn tượng đối với du khách trong và ngoài nước đến tham quan khu trưng bày của Hanoitourist trong không gian của Lễ hội Du lịch Hà Nội năm 2023 là biểu tượng màu xanh hòa bình trên logo và biển tên Hanoitourist. Theo chủ đề kết nối di sản văn hóa, từ xa khách đã nhìn thấy gian hàng Hanoitourist với nét cổ kính của những căn nhà Hà Nội xưa, với cánh cửa gỗ, có treo đèn bão thắp dầu; trong nhà có bố trí những bàn ghế gỗ mang nét Hà Nội xưa, đan xen là cây xanh. Du khách có thể ngồi trải nghiệm, thư giãn, bên ngoài có đặt một số trò chơi, trải nghiệm dành cho khách và có các quầy giới thiệu sản phẩm của Hanoitourist cũng được thiết kế cách điệu mang nét xưa.

Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist Lê Hồng Thái cho biết, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội tham dự chương trình năm nay với gian hàng chung có tổng diện tích 45m2. Tại chương trình, các đơn vị lữ hành và khách sạn thuộc Tổng Công ty Du lịch Hà Nội mang đến nhiều chương trình ưu đãi và khuyến mại dành cho du khách và đối tác. Tiêu biểu như các gói chương trình khuyến mại giảm giá đặt phòng tại các khách sạn; các gói trà chiều; các chương trình tour tuyến du lịch trong nước và quốc tế: các tour Brazil- Argentina; liên tuyến Đông Tây Hoa Kỳ... Tại Lễ hội, Công ty Lữ hành Hanoitourist cũng mang đến chương trình Du thuyền 5 sao được mệnh danh là “Thành phố giải trí trên biển” khi tích hợp tất cả những điều du khách mơ ước: Nghỉ ngơi tại phòng khách sạn sang trọng trên đại dương trong suốt chuyến đi; thế giới ẩm thực phong phú từ Á đến Âu phục vụ 24/24. Du khách cũng được trải nghiệm hàng loạt những công nghệ giải trí đẳng cấp. Mặt khác, du khách đi du lịch trong nước cũng có thể sử dụng các dịch vụ du thuyền 5 sao quốc tế ở vịnh Hạ Long, vịnh Lan Hạ với các du thuyền nổi tiếng từ 3 – 5 sao như: Mon Cheri, du thuyền Orchid, Azalea, Era, Starlight…

Tại gian hàng, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội cũng tổ chức các chương trình hoạt náo và có nhiều phần quà tặng hấp dẫn dành cho du khách. Đặc biệt, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội kết hợp với Ban Tổ chức dàn dựng, giới thiệu đến công chúng và du khách chương trình tái hiện lại đám cưới cổ truyền. Qua đó, du khách và người dân sẽ được khám phá về đám cưới xưa của Hà Nội, với hình ảnh những thiếu nữ Hà Nội duyên dáng trong tà áo dài truyền thống, ngồi trên những chiếc xe xích lô, dạo quanh hồ Hoàn Kiếm. Tổng Công ty Du lịch Hà Nội cũng phối hợp với Ban quản lý hồ Hoàn Kiếm và phố cổ Hà Nội tổ chức cho du khách khi đến thăm gian hàng sẽ có những khám phá, trải nghiệm về di sản văn hóa tại đình Kim Ngân, ngôi nhà di sản 87 Mã Mây, trung tâm văn hóa phố cổ 50 Đào Duy Từ.

Tổng Công ty Du lịch Hà Nội luôn không ngừng đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm, khẳng định thương hiệu bằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ du khách, đáp ứng tốt nhu cầu của các đối tượng khách tham quan du lịch, nghỉ dưỡng, thưởng thức ẩm thực cũng như trải nghiệm các dịch vụ. Lễ hội Du lịch Hà Nội 2023 là dịp để du khách biết nhiều tới thương hiệu của Tổng Công ty Du lịch Hà Nội với sự chuyên nghiệp và hiệu quả. “Chính vì thế Tổng Công ty Du lịch Hà Nội luôn sẵn sàng phục vụ, đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách, với nhiều sản phẩm dịch vụ mới, hấp dẫn cùng nhiều ưu đãi. Du khách có thể đi du lịch cùng Tổng Công ty Du lịch Hà Nội suốt 4 mùa; khi có nhu cầu đi du lịch, khách sẽ nghĩ ngay đến Tổng Công ty du lịch Hà Nội. Bên cạnh đó, Tổng Công ty du lịch Hà Nội sẽ đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá, nghiên cứu thị trường; tăng cường kết nối cùng các điểm đến trong việc xây dựng điểm đến an toàn, hấp dẫn, kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ tạo thành chuỗi cung ứng” - Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist Lê Hồng Thái chia sẻ.

Tuấn Sơn