Tại diễn đàn, ông Phan Ngọc Thọ - Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết: Mục tiêu của Thừa Thiên Huế đến năm 2020 trở thành một trong những điểm đến hàng đầu của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á; đến năm 2030 trở thành một điểm đến ngang hàng với các thành phố di sản văn hóa thế giới… Với sự quan tâm đồng hành và nỗ lực chung, du lịch Thừa Thiên Huế sẽ có bước đột phá trong thời gian tới, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng ngành Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, xứng tầm là trung tâm du lịch lớn của cả nước và khu vực.
Với sự tham dự của hơn 200 đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, nhà đầu tư, doanh nghiệp du lịch, cơ sở đào tạo, viện nghiên cứu, hiệp hội nghề nghiệp, chuyên gia công nghệ thông tin và cơ quan truyền thông báo chí nhằm trao đổi, đề xuất và cam kết triển khai thực hiện về phát triển du lịch, đặc biệt du lịch thông minh của tỉnh Thừa Thiên Huế. Diễn đàn Du lịch Huế 2019 hướng đến các mục tiêu chính như: phát triển du lịch thông minh nhằm nâng cao vai trò quản lý nhà nước về du lịch một cách toàn diện và hiệu quả hơn tại tỉnh Thừa Thiên Huế; đa dạng hóa hình thức và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp du lịch; phát huy khả năng quảng bá, truyền thông, cung cấp thông tin tiếp cận cho du khách và cộng đồng thông qua các hình thức du lịch thông minh; tăng cường xã hội hóa công tác đầu tư dịch vụ du lịch, nhất là các ứng dụng về tiện ích du lịch thông minh trên cơ sở các cơ chế chính sách hỗ trợ; xây dựng môi trường du lịch địa phương an toàn, thân thiện và năng động.
Diễn đàn Du lịch Huế 2019 cũng đã trao đổi với các tham luận như: thực trạng, đề xuất giải pháp phát triển du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; tổng quan hệ sinh thái du lịch thông minh và môi trường mở cho doanh nghiệp tham gia tại tỉnh Thừa Thiên Huế; ứng dụng thuyết minh tự động tại các điểm tham quan di sản và hướng phát triển mở rộng tại tỉnh Thừa Thiên Huế; giải pháp thanh toán trực tuyến hỗ trợ du lịch thông minh tại Thừa Thiên Huế trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0; phát triển hệ sinh thái du lịch trên ứng dụng di động (mobile ecosystem platforms) "Hue-citidal". Đồng thời, thảo luận về các nội dung liên quan đến việc hợp tác cung ứng thông tin xây dựng ứng dụng dịch vụ thông minh của các doanh nghiệp du lịch; giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm du khách đối với hệ sinh thái du lịch thông minh - trường hợp tại Huế; giải pháp thành phố du lịch thông minh tại TP. Huế; giải pháp quản lý và kinh doanh khách sạn trong thời đại 4.0; đề xuất phương án phát triển quảng bá văn hóa và du lịch Huế…
Phát biểu chỉ đạo tại Diễn đàn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho rằng “Phát triển du lịch thông minh và bền vững là yêu cầu của thế giới nói chung, Du lịch Việt Nam nói riêng, các địa phương cần có những bước đi cụ thể phù hợp theo điều kiện, đặc thù riêng. Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế, du lịch thông minh cần gắn với trọng tâm là phát huy giá trị di sản đặc sắc của quần thể di tích cố đô Huế gắn với định hướng tổng thể chung của Du lịch Việt Nam”.
Minh Hạnh