*Thưa ông, ông có thể chia sẻ đôi nét về kết quả hoạt động của IIMS-VNM từ khi thành lập đến nay?
Tuy mới hoạt động hơn 2 năm, nhưng IIMS-VNM đã tiến hành đưa khoảng 120 bệnh nhân sang Nhật Bản điều trị bệnh, khoảng 300 bệnh nhân đi khám sức khỏe tổng quát. Trong đó, số người có nhu cầu khám và điều trị ung thư là nhiều nhất. Ngoài ra, số người mong muốn sang Nhật Bản để kiểm tra lại kết quả đã khám và điều trị ở Việt Nam cũng khá cao. Trước đây, bệnh nhân Việt Nam thường hướng đến các nước như Singapore, Thái Lan… để khám bệnh và điều dưỡng, phục hồi sức khỏe, tuy nhiên vài năm trở lại đây xu hướng trên đã có sự thay đổi. Chúng tôi đã tiếp nhận nhiều nguyện vọng của người Việt Nam muốn đi du lịch chăm sóc sức khỏe tại Nhật.
*Theo ông, du lịch chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tại Nhật Bản có điểm gì khác biệt so với các nước khác?
Du lịch chữa bệnh được hiểu là đi du lịch kết hợp điều trị bệnh, chăm sóc sức khỏe tại các cơ sở y tế. Điều này không chỉ áp dụng với những người có bệnh cần điều trị mà ngay cả với những người bình thường nhưng có nhu cầu kiểm tra sức khỏe tổng quát tại những nơi có dịch vụ y tế chất lượng cao, đồng thời hưởng thụ những sản phẩm có khả năng tái tạo sức khỏe. Vì vậy, việc lựa chọn nơi đến khá quan trọng.
Tôi cho rằng, điểm khác biệt lớn nhất giữa Nhật Bản và các quốc gia khác là tính cách cũng như văn hóa của người Nhật Bản cực kỳ chính xác, cẩn trọng. Đặc biệt trong lĩnh vực y tế, người Nhật làm việc rất khoa học, tỉ mỷ từng chi tiết, mặc dù tốn thời gian nhưng hiệu quả rất cao. Kỹ thuật y học của Nhật đối với một số bệnh có những phương pháp điều trị rất khác biệt, ngay cả khi so với các nền y học lớn khác trên thế giới. Để phát triển y tế ra bên ngoài, các tổ chức y tế như IMS Group phải là những tổ chức rất lớn mới có thể mở rộng phát triển ở nước khác. Có thể nói chúng tôi tập trung cao độ nguồn lực để phát triển du lịch sức khỏe, phục vụ người bệnh tốt nhất.
Bên cạnh đó, Nhật Bản là quốc gia có tiềm năng rất lớn về du lịch sức khỏe. Đất nước chúng tôi có khí hậu 4 mùa rất rõ rệt, du khách đến Nhật Bản vào mùa nào trong năm cũng có sự cảm nhận rất thú vị về thiên nhiên cũng như cảnh quan. Ví dụ như mùa đông lạnh có tuyết phủ trắng xóa, mùa thu có lá đỏ…; do đặc điểm địa lý là quốc đảo kéo dài theo vĩ độ nên có những khu vực quanh năm khí hậu lạnh như Okaido hay quanh năm nóng như Okinawa…, đây là những điểm đến rất tốt cho chăm sóc sức khỏe, điều dưỡng trị bệnh… Nhật Bản cũng là quốc gia có lịch sử phát triển lâu đời, có tính biệt lập vì vậy có những điểm khác biệt so với nhiều quốc gia khác, những lễ hội văn hóa cũng là nét độc đáo thu hút khách từ nhiều nơi. Ở khía cạnh khác, hàng hóa tiêu dùng nói chung và hàng lưu niệm du lịch nói riêng của Nhật thì đã quá nổi tiếng, người đi du lịch chữa bệnh có thể vừa trị bệnh vừa tham quan ngắm cảnh, trải nghiệm văn hóa, mua sắm…
.jpg)
*IIMS-VNM sẽ hỗ trợ khách hàng như thế nào về vấn đề visa, thưa ông?
Hiện tại, IMS Group là một trong số rất ít các đơn vị được chính phủ Nhật Bản đồng ý cấp visa y tế nhằm tạo thuận lợi cho bệnh nhân Việt Nam đi sang Nhật Bản với mục đích du lịch sức khỏe.
Tôi khẳng định thủ tục visa y tế sang Nhật Bản rất đơn giản, tuy nhiên để các thủ tục này được tiến hành một cách nhanh chóng, phải có sự chứng nhận của bệnh viện điều trị ở bên Nhật Bản cũng như nguyện vọng chính đáng từ người bệnh. Một số trường hợp sẽ phải chứng minh tài chính.
Chính phủ và Đại sứ quán Nhật Bản cần biết rõ về mục đích đi sang Nhật Bản, địa điểm đến, lịch trình, thời gian lưu trú, nơi chữa bệnh, phương pháp chữa bệnh… của đối tượng có nhu cầu, đây là việc rất bình thường của cơ quan quản lý nhằm nắm bắt tình hình cụ thể.
Để các thủ tục xin visa diễn ra một cách thuận lợi và bệnh nhân có thể hiểu được quy định về visa y tế, chúng tôi là đơn vị tư vấn cho người bệnh về nơi khám chữa, điều dưỡng, chăm sóc sức khỏe phù hợp nhất về thủ tục, thời gian cũng như khả năng tài chính. IIMS-VNM đóng vai trò “cầu nối” giữa cơ quan quản lý với khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong việc trình bày thông tin liên quan, liên lạc với các cơ quan có thẩm quyền của Nhật để giải quyết vấn đề visa cho khách hàng một cách trơn tru nhất. Chúng tôi bảo trợ người bệnh khi đã sang Nhật Bản chữa bệnh. Quan điểm của chúng tôi là vừa đảm bảo quyền lợi của khách hàng vừa đảm bảo các quy định của Nhật Bản về chính sách visa.
*Ông có thể cho biết cụ thể hơn về kế hoạch hỗ trợ cải thiện chất lượng y tế Việt Nam của IMS Group?
Dự án đầu tiên đã được IMS Group triển khai trong tháng 3/2017 là chương trình hợp tác đào tạo điều dưỡng viên tại một số bệnh viện của Việt Nam, nhằm xây dựng một hệ thống nguồn nhân lực quy chuẩn, chất lượng cao. IMS Group là đơn vị triển khai trực tiếp và IIMS-VNM là đơn vị hỗ trợ.
Giai đoạn đầu tiên sẽ nâng cao chất lượng, trình độ của điều dưỡng viên Việt Nam. Các chuyên gia đào tạo từ IMS Group sang Việt Nam đào tạo và các điều dưỡng viên Việt Nam sẽ sang Nhật Bản học tập, bồi dưỡng theo lộ trình ngắn ngày hoặc dài ngày. Việc học tập, trải nghiệm tại môi trường y tế Nhật Bản sẽ là phương thức học tập trực quan, sinh động, giúp các điều dưỡng viên nắm bắt nhanh, chính xác để phục vụ và chăm sóc bệnh nhân được tốt nhất.
Dự án này được tiến hành nhiều đợt, bắt đầu từ năm 2017 và tiếp tục thực hiện trong nhiều năm tới, không chỉ riêng kỹ thuật điều dưỡng mà cả về cách thức tổ chức, quản lý, sắp xếp nhân sự, công việc một cách khoa học trong bệnh viện nhằm nâng cao chất lượng khám và điều trị của y tế Việt Nam.
*Ông có nhận xét gì về tiềm năng du lịch sức khỏe tại Việt Nam?
Tôi đã tìm hiểu khá kỹ và đánh giá rất cao tiềm năng du lịch sức khỏe ở Việt Nam. Có thể nói, Việt Nam có thế mạnh về điều kiện tự nhiên, khí hậu, các vùng nghỉ dưỡng, các bãi biển nổi tiếng và những vùng đặc thù có thể nghỉ dưỡng lý tưởng như các khu suối khoáng nóng, khu tắm bùn... Bên cạnh đó, Việt Nam có nền y học cổ truyền, các phương pháp trị liệu, bấm huyệt nổi tiếng thế giới… Tôi cho rằng, cách điều dưỡng tốt nhất là ngay tại trong nước. Vì quen ngôn ngữ, khí hậu thổ nhưỡng và tiết kiệm được đáng kể chi phí so với ra nước ngoài. Tuy nhiên, do điều kiện y tế của Việt Nam còn một số vấn đề nên nhiều người bệnh chưa thỏa mãn được yêu cầu.
*Kế hoạch của IIMS-VNM tại Việt Nam thời gian tới là gì, thưa ông?
Chúng tôi phát triển trên 2 phương diện, thứ nhất tiếp tục đưa bệnh nhân có nhu cầu đi thăm khám, chữa trị, thứ hai là kết hợp với một số bệnh viện đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn điều dưỡng, cách thức vận hành cho cơ sở y tế ở Việt Nam. Thời gian tới sẽ triển khai 2 mảng điều trị bệnh và y học dự phòng. Đối với điều trị bệnh, chúng tôi mang đến Việt Nam những kỹ thuật mới để trị các bệnh phức tạp như ung thư hay bệnh nan y khác. Mảng y học dự phòng cũng rất quan trọng vì phát hiện bệnh sớm sẽ có khả năng chữa trị tốt hơn. Slogan xuyên suốt của chúng tôi là “yêu mến bệnh nhân và được bệnh nhân yêu mến”, chúng tôi sẽ nhất quán phương châm của mình.
*Xin cảm ơn ông Shun Uemiya!
Việt Hùng (thực hiện)