Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn phát biểu tại buổi họp Hội đồng tư vấn du lịch
Các đại biểu tham gia phiên họp là thành viên của Hội đồng, đại diện lãnh đạo các vụ, đơn vị của Tổng cục Du lịch (TCDL) và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong Ngành.
Tại phiên họp, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đã giới thiệu khái quát về tình hình phát triển Du lịch Việt Nam trong năm 2014; đồng thời, giới thiệu về Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 8/12/2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển Du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới. Theo đó, Chính phủ yêu cầu các Bộ, Ngành, hiệp hội nghề nghiệp và cộng đồng doanh nghiệp tập trung chỉ đạo, triển khai thực hiện một số giải pháp, nhiệm vụ cụ thể nhằm tạo bước chuyển biến đột phá trong phát triển du lịch. Các giải pháp, nhiệm vụ tập trung: Nâng cao nhận thức của xã hội về phát triển du lịch; Tăng cường hỗ trợ của nhà nước cho phát triển du lịch; Tạo điều kiện thuận lợi, bảo đảm an ninh, an toàn để thu hút khách và phát triển du lịch; Hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp du lịch và Tăng cường quản lý nhà nước về du lịch...
|
Hội đồng Tư vấn Du lịch được thành lập vào ngày 27/11/2012, nhằm tăng cường lợi thế cạnh tranh của Việt Nam như một điểm đến du lịch bền vững bằng việc xây dựng và triển khai hợp tác công - tư và đối thoại công - tư. Hội đồng sẽ tận dụng những nguồn lực của khu vực nhà nước và tư nhân, thúc đẩy việc đối thoại và chia sẻ thông tin, kiến thức giữa các doanh nghiệp du lịch với cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch để tạo ra một chiến lược ngành thống nhất và toàn diện.
Hội đồng Tư vấn Du lịch bao gồm hơn 20 cá nhân có ảnh hưởng lớn trong ngành Du lịch, bao gồm từ Giám đốc điều hành của các khách sạn, các công ty lữ hành, doanh nghiệp vận tải, chủ tịch của các hiệp hội du lịch, lãnh đạo của một số cơ sở đào tạo, đại diện từ Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và Phòng thương mại châu Âu, tới cán bộ quản lý cao cấp từ khu vực nhà nước. Hội đồng Tư vấn Du lịch sẽ tư vấn cho Tổng cục Du lịch, góp phần giúp ngành Du lịch Việt Nam vượt qua những thách thức trong quá trình phát triển.
|
Trình bày những kiến nghị của Tổ công tác Quản lý chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực Du lịch (thuộc TAB), Tổ trưởng Trần Ngọc Lương cho rằng: để nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng dịch vụ du lịch cần nâng cao nhận thức và kỹ năng quản lý của chủ đầu tư do nhiều người quản lý không có chuyên môn du lịch, chưa qua đào tạo du lịch hay huấn luyện nghiệp vụ du lịch. Ngoài ra, hệ thống công cụ quản lý chất lượng dịch vụ của nhà nước và doanh nghiệp cũng cần được hoàn thiện.Thay mặt Tổ công tác Xúc tiến quảng bá du lịch (thuộc HĐTVDL), ông Hawkins Pham đã đưa ra sáng kiến “marketing chung” giữa Tổng cục Du lịch và TAB. Theo ông Hawkins Pham, trước hết cần phải thiết lập một khuôn khổ hợp tác công - tư để tăng cường các nỗ lực marketing điểm đến. Đồng thời, cần xây dựng một chiến lược trong đó sử dụng các đề xuất hiện có của Tổng cục Du lịch, Dự án EU và các thành viên TAB, coi đây như một khuôn khổ để giải quyết các vấn đề trọng tâm của sáng kiến chung. Một chìa khóa thành công khác chính là tăng cường quan hệ đối tác thương mại cả trong và ngoài nước, tối ưu hóa các nguồn lực và cần tạo lập quỹ xúc tiến du lịch bao gồm cả cơ chế vận hành, quản lý hành chính và xây dựng các mục tiêu lâu dài.
Cũng theo ông Lương, cần tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về phát triển nguồn nhân lực du lịch, hỗ trợ đào tạo, tập huấn về kĩ năng, nghiệp vụ du lịch không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho các cơ quan quản lý nhà nước. Đồng thời cũng cần phát triển đội ngũ thẩm định viên/đánh giá viên, đào tạo viên cho các cơ sở đào tạo nghề trên cả nước.
Cuối phiên họp, bà Mary McKeon, Trưởng nhóm Tư vấn của Dự án EU đã thay mặt Dự án đưa ra các cam kết hỗ trợ của Dự án đối với TAB trong năm 2015 bao gồm việc triển khai Kế hoạch hoạt động trong năm 2015, hỗ trợ các phiên họp lần thứ 6 và thứ 7 của TAB.
PV