Trước đó, trên một số trang tin và mạng xã hội của Việt Nam xuất hiện thông tin khách du lịch Việt Nam gặp khó khăn hoặc bị từ chối nhập cảnh vào Singapore. Trong thư phản hồi của Cục phó Cục Du lịch Singapore Leong Yue Kheong gửi Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung, Cục Du lịch Singapore bày tỏ quan ngại trước những thông tin không chính xác tại Việt Nam, gây ra tâm lý tiêu cực cho khách du lịch.
Cục phó Cục Du lịch Singapore Leong Yue Kheong cho biết: một số trường hợp cá biệt khách du lịch Việt Nam bị từ chối nhập cảnh vào Singapore do họ không xuất trình được các giấy thông hành hoặc hộ chiếu hợp lệ. Những du khách này sẽ được chuyển sang bộ phận kiểm tra thông tin bổ sung và phỏng vấn. Việc cho phép nhập cảnh sẽ do Cơ quan Xuất nhập cảnh và hải quan Singapore (ICA) tại các cửa khẩu thẩm định và quyết định khi khách du lịch đáp ứng được các yêu cầu nhập cảnh.
ICA và Cục Du lịch Singapore cũng khẳng định rằng Singapore luôn chào đón du khách và sẽ cố gắng tối đa để hỗ trợ chuyến đi của du khách. Tất cả các thủ tục kiểm tra an ninh của Singapore đều được thực hiện dựa trên sự bình đẳng và tác phong chuyên nghiệp bất kể giới tính hay quốc tịch nào.
HN