Biển Nhật Lệ (Thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình)
Đường dây nóng sẽ được thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng, các điểm đông khách du lịch trên địa bàn như ga tàu, sân bay, khu du lịch Phong Nha-Kẻ Bàng, các bãi biển… để du khách và nhân dân phản ánh kịp thời các hiện tượng xấu, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Quảng Bình. Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Bình) là đơn vị trực tiếp tiếp nhận các cuộc gọi từ du khách.
Ngoài tiếp nhận phản ánh về các hiện tượng xấu trong du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch như chèo kéo, “chặt chém”, mua hàng hóa giá cao… hay hỗ trợ sự cố về an ninh trật tự, tai nạn, ốm đau, mất cắp, thất lạc tư trang hành lý… Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch còn hỗ trợ và giải đáp các thông tin về du lịch Quảng Bình cho du khách như điểm đến, tour tuyến du lịch...
Nếu thông tin do du khách cung cấp vượt khỏi tầm xem xét giải quyết của Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch, trung tâm sẽ nhanh chóng chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền để hỗ trợ, xử lý dứt điểm và có phản hồi theo quy chế phối hợp đã được UBND tỉnh Quảng Bình quy định.
Đây là một trong những nỗ lực của tỉnh Quảng Bình để tăng cường hỗ trợ du khách và từng bước xây dựng hình ảnh, môi trườngDu lịch Quảng Bình thân thiện, an toàn, mến khách.
HN