Những dịch vụ đó đều bắt đầu từ ý tưởng của nữ thương binh 3/4 - Chị Võ Thị Thu, Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hội An và tập thể lãnh đạo Ban Giám đốc.
 |
|
Giám đốc Công ty CP Du lịch Dịch vụ Hội An - Võ Thị Thu |
Một trong những lĩnh vực kinh doanh mà chị đầu tư nhiều tâm trí nhất đó là việc xây dựng hai nhà hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ các buổi chiêu đãi những đoàn khách cao cấp trong và ngoài nước, các hội nghị quốc tế… Chị cho rằng: “văn hóa ẩm thực được biểu hiện bằng chất lượng và nghệ thuật chế biến, trang trí các món ăn, từ đó sẽ quảng bá được văn hóa ẩm thực Hội An như là một sản phẩm du lịch của quê hương”. Bằng những nỗ lực của chị cùng tập thể Ban Giám đốc, CBCNV Công ty, kết quả kinh doanh của Công ty ngày càng cao, uy tín của Công ty đã được khẳng định trên thị trường trong và ngoài nước. Khách sạn Hội An 5 năm liền đạt danh hiệu Topten khách sạn do Tổng cục Du lịch bình chọn; Công ty được tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhì (2004), danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới (2005)… Chị Thu nhận được nhiều Bằng khen của Tổng cục Du lịch, là Chiến sĩ thi đua cấp Tỉnh nhiều năm liền. Đặc biệt, chị đã vinh dự nhận Huân chương Lao động hạng Ba năm 2000 do Chủ tịch nước trao tặng.
Thực hiện chủ trương của Nhà nước về sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp Nhà nước, tiến hành thực hiện cổ phần hoá doanh nghiệp, Công ty Du lịch - Dịch vụ Hội An được chuyển thành Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An và bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 10/2006, với cơ chế quản lý và hoạt động mới theo mô hình công ty cổ phần. Công ty hiện nay bao gồm: khách sạn Hội An, khu du lịch biển Hội An và Trung tâm lữ hành Hội An; tổng số CBCNV là 340 người.
Trong 9 tháng đầu năm 2007, doanh thu của Công ty ước thực hiện được 50.715 triệu đồng, đạt 81% kế hoạch năm, tăng 21,6 % so với cùng kỳ năm trước. Thực hiện nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước 4.800 triệu đồng. Thực lãi 10.380 triệu đồng, đạt 82,7 % kế hoạch năm, tăng gấp 2,1 lần so với cùng kỳ năm 2006. Thu nhập bình quân của người lao động 2,45 triệu đồng.
Trao đổi với phóng viên Tạp chí Du lịch Việt Nam chị Thu cho biết chị đã rút ra những kinh nghiệm trong quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh từ thực tế, chị cho rằng:
- Yếu tố sống còn của Công ty chính là thường xuyên đầu tư, cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất và đầu tư xây dựng phát triển dịch vụ mới mang dấu ấn của Di sản Văn hóa thế giới; mở thêm chương trình du lịch sinh thái lặn biển, khám phá cù lao Chàm. Chính nhờ những hoạt động đó du khách lưu lại dài ngày hơn và nhiều khách trở lại với Hội An lần thứ 2, thứ 3.
- Chú trọng công tác thị trường, thông qua việc tham gia trực tiếp các hội chợ du lịch, các đợt xúc tiến quảng bá trong và ngoài nước, tham gia bán phòng qua mạng, quảng bá trên các Website của các hãng lữ hành, các tạp chí chuyên ngành…
- Công ty đẩy mạnh công tác lữ hành, nối tour ở khu vực miền Trung với các công ty lữ hành ở hai đầu đất nước.
- Con người vẫn là nhân tố quyết định sự thành bại của Công ty. Hằng năm, Công ty đều tổ chức đào tạo, đào tại lại, bồi dưỡng nâng cao tay nghề, trình độ ngoại ngữ… để từng bước chuyên môn hóa đội ngũ những người phục vụ mang tính chuyên nghiệp cao, văn minh và hiện đại.
Để đa dạng hóa sản phẩm du lịch Công ty sẽ tiếp tục đầu tư mở rộng quy mô phát triển, đầu tư dự án khu du lịch biển 5 sao để trở thành tập đoàn du lịch mạnh trên địa bàn.
Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An là một đơn vị làm tốt công tác xã hội từ thiện được Bộ Lao động Thương binh Xã hội tặng Bằng khen 10 năm (1997 - 2007) với đạo lý “uống nước nhớ nguồn”, quan tâm đến công tác xã hội, các hoạt động từ thiện, nhân đạo. Công ty đã nhận phụng dưỡng 11 Bà mẹ Việt Nam anh hùng; chăm sóc 6 cháu con liệt sĩ, thương binh, con cựu TNXP; vận động CBCNV đóng góp xây dựng và đã bàn giao 12 nhà tình nghĩa cho các Bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây dựng 5 nhà đại đoàn kết với kinh phí gần 250 triệu đồng. Quý 2/2007, Công ty vừa khánh thành thêm 3 nhà tình nghĩa với trị giá 45 triệu đồng và nhân kỷ niệm 60 năm ngày Thương binh Liệt sĩ năm 2007 Công ty đã tổ chức quyên góp được 33 triệu đồng đóng góp vào hoạt động xã hội của Thị xã.
Hàng năm, nhân dịp Tết Công ty đều dành 100 đến 150 xuất quà để thăm hỏi và tặng cho đồng bào gặp khó khăn, ủng hộ các em nghèo trên địa bàn của Thị xã. Trong 10 năm qua kinh phí Công ty dành thực hiện các công tác xã hội trên 1. 200 tỷ đồng.
Tháng 9/2007 chị Võ Thị Thu người phụ nữ thương binh - Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An đã được nhận thêm một vinh dự đó là: chị nằm trong số hơn 200 phụ nữ ưu tú đại diện cho hàng chục triệu phụ nữ cả nước tham dự Hội nghị biểu dương điển hình phụ nữ tài năng toàn quốc thời kỳ đổi mới. Chị Võ Thị Thu, người phụ nữ giản dị chân tình, người nữ Giám đốc bao giờ cũng gắn mình với người lao động, trong kinh doanh luôn chú trọng đến công tác xã hội và đã từng bước đưa Công ty bước những bước tiến vững chắc; là tấm gương tiêu biểu của Phụ nữ Việt Nam trong phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo, xây dựng gia đình no ấm, hạnh phúc.
ANH TÚ
* Chi tiết xem Tạp chí DLVN tháng 10/2007