Trong phần đánh giá về khách sạn Metropole Hà Nội, Forbes Travel Guide cho biết: “Sofitel Legend Metropole Hà Nội với 364 phòng được bài trí trang nhã, làm nên nét duyên dáng của kiến trúc Pháp cổ xen lẫn những họa tiết phương Đông lịch lãm. Ở bất kỳ vị trí nào trong khách sạn, du khách cũng có thể chụp được những tấm hình đẹp, lưu giữ những khoảnh khắc về một kỳ nghỉ đáng nhớ’’.
Ngoài phòng ốc, tiện nghi và cơ sở vật chất tối tân, Forbes Travel Guide còn đánh giá cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo với đẳng cấp của khách sạn đã đưa Metropole Hà Nội vượt qua nhiều đối thủ khác.
Forbes Travel Guide cũng dành nhiều ca ngợi về khách sạn huyền thoại với tour tham quan Con đường Lịch sử (và hầm trú ẩn), cũng như các trải nghiệm “nhất định phải thử’’ khi đến Hà Nội như thưởng thức trà chiều cao cấp tại Le Club hay nhâm nhi ly cà phê tại quán cà phê vỉa hè La Terrasse, hay thưởng thức những ly cocktail sảng khoái tại Bamboo Bar.
Ngoài ra, Le Spa du Metropole còn được ví như “một ốc đảo bình yên”. Khi bước qua cánh cửa của Le Spa, bạn như lạc vào một không gian hoàn toàn thư giãn, được nhân viên chào đón bằng những nụ cười, những giai điệu êm ái và mùi hương nhẹ nhàng, quyến rũ.
Bảng xếp hạng 5 sao của Forbes Travel Guide là tiêu chuẩn vàng trong lĩnh vực khách sạn và chỉ vinh danh những “cơ sở dịch vụ đẳng cấp, tiện nghi tối tân cùng chất lượng dịch vụ hoàn hảo”. Tại Việt Nam có 2 khách sạn được xếp hạng 5 sao và 3 khách sạn được xếp hạng 4 sao.
Được thành lập từ năm 1958, Forbes Travel Guide (tên gọi lúc bấy giờ là Mobil Travel Guide) là cuốn cẩm nang du lịch lâu đời nhất ở Mỹ, và là đơn vị đầu tiên đưa ra hệ thống xếp hạng 5 sao cho ngành khách sạn. Xếp hạng của Forbes Travel Guide được đánh giá là một trong những xếp hạng uy tín nhất, là chuẩn mực vàng trong ngành công nghiệp khách sạn.
HT