Lễ ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác giữa Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam – Hà Nội và Viện Đại học Mở Hà Nội

Năm 2016, Trung tâm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch 28 Hàng Dầu – một dự án được phối hợp giữa Sở Du lịch Hà Nội, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam – Hà Nội và Viện Đại học Mở Hà Nội được thành lập nhằm nâng cao hình ảnh du lịch Hà Nội trong mắt du khách trong và ngoài nước, đến nay Trung tâm đã đạt được nhiều thành tích đáng kể, góp phần thúc đẩy du lịch Hà Nội phát triển.

Được thành lập với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố, là cầu nối quan trọng trong việc tiếp nhận ý kiến phản ánh, khiếu nại của khách du lịch để kịp thời xử lý, ngăn chặn những tình huống tương tự xảy ra, góp phần nhanh chóng loại bỏ những hiện tượng tiêu cực ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố, đồng thời Trung tâm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch Hà Nội đã hoàn thành tốt vai trò cung cấp thông tin và tham gia giải đáp thắc mắc của du khách trong và ngoài nước tới tham quan và nghỉ dưỡng tại Hà Nội. Hơn thế nữa, Trung tâm thông tin và hỗ trợ khách du lịch còn là một sân chơi mới cho các bạn sinh viên có cơ hội được rèn luyện ngôn ngữ và nâng cao kỹ năng nghề hướng dẫn. Với hơn 100 sinh viên tham gia hỗ trợ hoạt động của Trung tâm từ ngày thành lập đến nay, các em đều thu được những kinh nghiệm quý báu hỗ trợ đắc lực cho nghề nghiệp của các em trong tương lai.

Trong năm 2018, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam – Hà Nội tiếp tục duy trì chương trình tại 28 Hàng Dầu, đồng thời tiếp nhận thêm nhiệm vụ tại số 2 Lê Thái Tổ như là sự khẳng định chiến lược phát triển của Công ty luôn đồng hành cùng các cơ quan chức năng của thành phố, cơ sở đào tạo trong việc nâng cao hình ảnh của Thủ đô ngàn năm Văn hiến trong mắt bạn bè quốc tế khi đến với Thủ đô.

Thông qua ký kết thỏa thuận hợp tác, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam – Hà Nội mong muốn có sự cam kết, hỗ trợ và hợp tác chặt chẽ từ phía Viện Đại học Mở Hà Nội và Khoa Du lịch để cung cấp được đội ngũ tình nguyện viên trực thường xuyên tại các địa điểm trên và cung cấp các sản phẩm của công ty cho du khách.

LA